“刹车脚重了!要像羽毛拂过水面那样轻柔,让乘客感受不到顿挫才行——扣十分!”
“呃”
“看到前方车尾灯亮了么?”
“看到了。”
“撞上去!”
“.”
“还行知道踩刹车,上次有个人那是真听话!以后记住前面车灯亮,你就要减速了扣10分!”
“呃”
“方向盘打太过,油门给大了,乘客重心失衡,体验不好.扣10分!”
“现在脚放哪儿呢?”老刘突然发问。
“油门上,但没踩。”
“扣10分!”
“为啥?”
“现在明显是处于顺势状态不需要给油,这种滑行状态就该虚踩刹车,这是一个老司机的好习惯!
而且你记住,你不是一个人在开车,咱网约车司机是服务行业,一些驾驶习惯要考虑到乘客的感受。”
陈默若有所思地点头。
一个小时后,那辆略显陈旧的大众缓缓驶入停车场。
“不错不错,居然还给我留了10分。我原以为要给你挂零蛋呢。”
陈默已经掏出笔记本,钢笔在纸上沙沙作响,将今天的每一个失误都仔细记录下来。
他的眉头时而紧锁,时而舒展,回忆刚才刘师傅提的那些扣分点进行着复盘,自己开和载客的驾驶习惯完全不一样。
老刘摩挲着保温杯也不出声,眼中闪烁着欣慰的光芒,起码知道经常总结记录和思考的人,干什么都差不了。
待对方总结完毕。
老刘把保温杯放下,“刚才是驾驶习惯的纠错,接下来就是干咱们打的出行需要注意的地方,首先是接单前的准备工作”
随后车内就变成了移动教室。
老刘从开工前的车辆检查,到着装的要求;从接单时的操作流程,到导航使用的技巧;甚至连“您好,请问空调温度合适吗?”这样的服务话术,都一字一句地示范。
此刻陈默完全没有老板的气度,就像个认真的学生,不时点头,偶尔提问。
前四个小时,基本上是老刘在讲在说在开车,后四个小时模拟演练,老刘基本就担当一名观察者,当看出问题,才偶尔出声点评几句。
当夜幕完全降临时,老刘终于露出满意的笑容:“行了小子,恭喜你出师,可以成为一名光荣的打的出行司机了。”
或许是陈默今天的表现,让刘师傅很是满意,他像个送孩子远行的老父亲,又絮絮叨叨地叮嘱起来:
比如提醒后排乘客系安全带,对方如果不系,尊重他人生命,但提醒要有。
比如收到差评后,可以在24小时内通过APP进行申诉;
比如遇到醉酒无理取闹的乘客,可以“身体不适”为由婉拒,避免冲突;
“.一上来路不熟,可以先接短途,熟悉路况和流程后再逐步过渡到早晚高峰和长途单”
说到一半,老刘突然自嘲地笑了笑,“瞧我,跟你说这些做什么。您这身份,估计也用不上这些。”
昏黄的路灯下,他的身影显得有些落寞。
“该教的都教了。”老刘拍拍陈默的肩膀,手掌粗糙却温暖,“以后的路,要靠你自己走了。”
“谢谢刘师傅,中午还让您破费请我吃饭,改天我一定请您吃饭。”
“吃饭就免了,”老刘摆摆手,“你能记住'敬畏速度,安全第一'这八个字,也不枉我教你一场。”
临别前,陈默突然问道:“您的'4 4教学法'这么实用,没想过去青藤学院当个教练吗?”
“当教练啊.”
老刘的眼神突然飘向远方,脸上的皱纹在灯光下显得更深了,回过神他摇摇头,“太累。而且”
他的目光重新聚焦在陈默身上,“不是谁都像你小子这么有灵性,我还是更喜欢在路上跑,跟形形色色的乘客聊聊天”
这时王炜建不知何时已经站在不远处。老刘冲他点点头:“王总,任务完成,完璧归赵。”
又转头对陈默半开玩笑地说:“就是这小子老偷看手机,别以为我开车就不知道,这个毛病得改!”
“呃~~~下次注意。”陈默略微尴尬地挠了挠头,他只是抽空看下集团消息,偶尔回几条的必要信息。
“没有下次了,走了,下班!”老刘说完,捧着保温杯施施然远去。
目送老刘捧着保温杯远去的背影,王炜建心中感慨万千。
这位朴实的老师傅永远不会知道,今天的这堂课意味着什么。
而陈默还沉浸在刘师傅最后漏了一手完美的180度飘移侧方停车中——车距精准得像用游标卡尺量过一般。
有这样的驾驶水平,但今天看他开车风格一如他之前说的,就一个字:稳。
暮色渐深,路灯一盏盏亮起。
这一天,陈默不仅学会了如何做一名合格的网约车司机,更将一句话深深镌刻在心底:
对速度保持敬畏之心,安全的优先级永远大于速度。
“MOSS,明天要用的专车和服装都准备好了。”
王炜建恭敬地站在一旁,等待指示。
陈默已然从方才的学员状态切换回来,重新变回那个执掌万亿商业帝国的掌舵者。
他沉吟片刻,问道:“之前那些'特殊学员',也都是刘师傅培训的?”
知道老板想问的是什么,王炜建谨慎地回答,“是的.”
“嗯,那就继续按照现有的规则,教点真东西,记得记录和反馈,别让刘师傅受了委屈。”
“那些'客人'态度很谦逊。”
“那就好”
彼岸集团内部有个特殊的“泰革部”,专门负责安排“特殊群体”的社会实践——从编程、美工到驾驶、厨艺,打的出行只是众多实践基地之一。
说白了就是陪太子格格们读书,要想学真本事彼岸可以教,想要过家家,彼岸也有人演。
这套机制运作隐秘,之前也出现过桀骜跋扈的刺头,只不过被陈默发现后不动声色地踢出群体,没人敢有怨言。
不仅因为彼岸如今的体量,最重要的是即便再愣头青也知道,胳膊拧不过大腿,大腿不是彼岸,而是那个神秘的“黑雨”微信群一众匿名的成员。
未知的才是最恐怖的。
‘黑雨’这个微信群,是彼岸和小米第二年陈默和雷军组建的,一开始只有不到十人,现在已发展到三十几人,成员之间互相匿名,即便说话,除了陈默和雷军,其他成员均不可见。
即便以目前微信的数据接受监管,依旧被默许,其背后蕴含的能量可见一斑。
如果说彼岸有靠山,明面上是GZW,暗地里就是这些成员背后复杂的关系网。
现在双方的关系已从最初他和雷军的单纯资金支持,如今已演变成深度的资源互换关系。
对方需要做事,己方需要做势,双方互取所需。
陈默跟雷军之所以走的如此紧密,志同道合是一方面,各自公司的利益、复杂的人际关系、背后深层的利益绑定都是原因。
如果说雷军是信奉顺势而为。
那陈默则是顺天应人,守正出奇。
正道而行、守法经营;突破思维、出奇制胜。
用百分之八十的时间去做“正”的事情,用百分之二十的时间研究变通。
既不墨守成规,又有创新之举,只有如此方可在商战中无往不利。
作为土生土长的东北人,陈默对人际关系的体会可太深了。
在东北你可以没有钱,但不能没有人,关键时刻认识一个人,比多少钱都管用,要不过去怎么有了那句,‘过了山海关,有事找本山。’
其实陈默心里很清楚,这种‘奇招’就像潘多拉的魔盒,捷径走多了会令人上瘾。
所以有的‘东西’,他可以不用,但不能没有。
现在各大公司为什么高薪聘请退下来的一些领导担任政务关系的高管,这只是明面上的
大家都差不多。
“刘师傅那套'4 4'方法论很有价值。”陈默收回思绪,“既然他不愿执教,看能不能用钱买下来,融入青藤学院的培训体系,事半功倍。”
“我这就安排人去谈。”
“明天我单独出车,有老莫跟着,不会有事。”
王炜建欲言又止:“要不要提前联系媒体,万一”
“没有万一。”陈默嘴角微扬,“记住,明天我可是'小默同学'。”
“也是.您要不提,我都把这茬忘了。”
“明晚的场地和人员都安排好了?”
“都已按计划准备妥当。”
“很好。”陈默起身准备离开,突然想起什么,“对了,记得邀请刘师傅,我还欠他一顿饭。”
“一定办妥。”
夜色中,陈默坐进一辆印有打的出行LOGO的奔驰E级轿车,车辆渐渐融入黑暗中。
明天,他将以另一个身份,继续这场精心设计的商业棋局。
翌日,周末,清晨的京城。
阳光透过薄雾洒在小区里。
一对母女拖着行李站在路边,行李箱轮子发出轻微的声响。
“妈,您难得来一趟,就不能多住几天吗?”女儿挽着母亲的手臂,语气里满是不舍。
老太太拍了拍女儿的手:“该逛的都逛啦,这大城市车多人挤的,连个唠嗑的邻居都没有,还是咱老家自在。”
感觉闺女停了下来,她看到路边停着的网约车,眉头一皱:“不是说坐地铁就行吗?打这车得花多少钱啊”
“现在有优惠活动,还不到十块钱!”女儿眨了眨眼,“妈,这可是奔驰呢~”
就在这时,驾驶室的门缓缓打开。
一位身着深蓝色定制西装的年轻司机迈步而出,修长的身影在晨光中格外醒目。
他戴着雪白的手套,口罩上方露出一双如墨般深邃的眼睛,剑眉星目间透着沉稳的气质。
整个人透露着自信和专业——若不是西装胸口那个打的出行的logo,任谁都会以为这是哪位富豪的专属司机。
男人微微欠身,声音温和而有礼,“您好,请问是尾号5336的乘客吗?”
“呃”
“看到前方车尾灯亮了么?”
“看到了。”
“撞上去!”
“.”
“还行知道踩刹车,上次有个人那是真听话!以后记住前面车灯亮,你就要减速了扣10分!”
“呃”
“方向盘打太过,油门给大了,乘客重心失衡,体验不好.扣10分!”
“现在脚放哪儿呢?”老刘突然发问。
“油门上,但没踩。”
“扣10分!”
“为啥?”
“现在明显是处于顺势状态不需要给油,这种滑行状态就该虚踩刹车,这是一个老司机的好习惯!
而且你记住,你不是一个人在开车,咱网约车司机是服务行业,一些驾驶习惯要考虑到乘客的感受。”
陈默若有所思地点头。
一个小时后,那辆略显陈旧的大众缓缓驶入停车场。
“不错不错,居然还给我留了10分。我原以为要给你挂零蛋呢。”
陈默已经掏出笔记本,钢笔在纸上沙沙作响,将今天的每一个失误都仔细记录下来。
他的眉头时而紧锁,时而舒展,回忆刚才刘师傅提的那些扣分点进行着复盘,自己开和载客的驾驶习惯完全不一样。
老刘摩挲着保温杯也不出声,眼中闪烁着欣慰的光芒,起码知道经常总结记录和思考的人,干什么都差不了。
待对方总结完毕。
老刘把保温杯放下,“刚才是驾驶习惯的纠错,接下来就是干咱们打的出行需要注意的地方,首先是接单前的准备工作”
随后车内就变成了移动教室。
老刘从开工前的车辆检查,到着装的要求;从接单时的操作流程,到导航使用的技巧;甚至连“您好,请问空调温度合适吗?”这样的服务话术,都一字一句地示范。
此刻陈默完全没有老板的气度,就像个认真的学生,不时点头,偶尔提问。
前四个小时,基本上是老刘在讲在说在开车,后四个小时模拟演练,老刘基本就担当一名观察者,当看出问题,才偶尔出声点评几句。
当夜幕完全降临时,老刘终于露出满意的笑容:“行了小子,恭喜你出师,可以成为一名光荣的打的出行司机了。”
或许是陈默今天的表现,让刘师傅很是满意,他像个送孩子远行的老父亲,又絮絮叨叨地叮嘱起来:
比如提醒后排乘客系安全带,对方如果不系,尊重他人生命,但提醒要有。
比如收到差评后,可以在24小时内通过APP进行申诉;
比如遇到醉酒无理取闹的乘客,可以“身体不适”为由婉拒,避免冲突;
“.一上来路不熟,可以先接短途,熟悉路况和流程后再逐步过渡到早晚高峰和长途单”
说到一半,老刘突然自嘲地笑了笑,“瞧我,跟你说这些做什么。您这身份,估计也用不上这些。”
昏黄的路灯下,他的身影显得有些落寞。
“该教的都教了。”老刘拍拍陈默的肩膀,手掌粗糙却温暖,“以后的路,要靠你自己走了。”
“谢谢刘师傅,中午还让您破费请我吃饭,改天我一定请您吃饭。”
“吃饭就免了,”老刘摆摆手,“你能记住'敬畏速度,安全第一'这八个字,也不枉我教你一场。”
临别前,陈默突然问道:“您的'4 4教学法'这么实用,没想过去青藤学院当个教练吗?”
“当教练啊.”
老刘的眼神突然飘向远方,脸上的皱纹在灯光下显得更深了,回过神他摇摇头,“太累。而且”
他的目光重新聚焦在陈默身上,“不是谁都像你小子这么有灵性,我还是更喜欢在路上跑,跟形形色色的乘客聊聊天”
这时王炜建不知何时已经站在不远处。老刘冲他点点头:“王总,任务完成,完璧归赵。”
又转头对陈默半开玩笑地说:“就是这小子老偷看手机,别以为我开车就不知道,这个毛病得改!”
“呃~~~下次注意。”陈默略微尴尬地挠了挠头,他只是抽空看下集团消息,偶尔回几条的必要信息。
“没有下次了,走了,下班!”老刘说完,捧着保温杯施施然远去。
目送老刘捧着保温杯远去的背影,王炜建心中感慨万千。
这位朴实的老师傅永远不会知道,今天的这堂课意味着什么。
而陈默还沉浸在刘师傅最后漏了一手完美的180度飘移侧方停车中——车距精准得像用游标卡尺量过一般。
有这样的驾驶水平,但今天看他开车风格一如他之前说的,就一个字:稳。
暮色渐深,路灯一盏盏亮起。
这一天,陈默不仅学会了如何做一名合格的网约车司机,更将一句话深深镌刻在心底:
对速度保持敬畏之心,安全的优先级永远大于速度。
“MOSS,明天要用的专车和服装都准备好了。”
王炜建恭敬地站在一旁,等待指示。
陈默已然从方才的学员状态切换回来,重新变回那个执掌万亿商业帝国的掌舵者。
他沉吟片刻,问道:“之前那些'特殊学员',也都是刘师傅培训的?”
知道老板想问的是什么,王炜建谨慎地回答,“是的.”
“嗯,那就继续按照现有的规则,教点真东西,记得记录和反馈,别让刘师傅受了委屈。”
“那些'客人'态度很谦逊。”
“那就好”
彼岸集团内部有个特殊的“泰革部”,专门负责安排“特殊群体”的社会实践——从编程、美工到驾驶、厨艺,打的出行只是众多实践基地之一。
说白了就是陪太子格格们读书,要想学真本事彼岸可以教,想要过家家,彼岸也有人演。
这套机制运作隐秘,之前也出现过桀骜跋扈的刺头,只不过被陈默发现后不动声色地踢出群体,没人敢有怨言。
不仅因为彼岸如今的体量,最重要的是即便再愣头青也知道,胳膊拧不过大腿,大腿不是彼岸,而是那个神秘的“黑雨”微信群一众匿名的成员。
未知的才是最恐怖的。
‘黑雨’这个微信群,是彼岸和小米第二年陈默和雷军组建的,一开始只有不到十人,现在已发展到三十几人,成员之间互相匿名,即便说话,除了陈默和雷军,其他成员均不可见。
即便以目前微信的数据接受监管,依旧被默许,其背后蕴含的能量可见一斑。
如果说彼岸有靠山,明面上是GZW,暗地里就是这些成员背后复杂的关系网。
现在双方的关系已从最初他和雷军的单纯资金支持,如今已演变成深度的资源互换关系。
对方需要做事,己方需要做势,双方互取所需。
陈默跟雷军之所以走的如此紧密,志同道合是一方面,各自公司的利益、复杂的人际关系、背后深层的利益绑定都是原因。
如果说雷军是信奉顺势而为。
那陈默则是顺天应人,守正出奇。
正道而行、守法经营;突破思维、出奇制胜。
用百分之八十的时间去做“正”的事情,用百分之二十的时间研究变通。
既不墨守成规,又有创新之举,只有如此方可在商战中无往不利。
作为土生土长的东北人,陈默对人际关系的体会可太深了。
在东北你可以没有钱,但不能没有人,关键时刻认识一个人,比多少钱都管用,要不过去怎么有了那句,‘过了山海关,有事找本山。’
其实陈默心里很清楚,这种‘奇招’就像潘多拉的魔盒,捷径走多了会令人上瘾。
所以有的‘东西’,他可以不用,但不能没有。
现在各大公司为什么高薪聘请退下来的一些领导担任政务关系的高管,这只是明面上的
大家都差不多。
“刘师傅那套'4 4'方法论很有价值。”陈默收回思绪,“既然他不愿执教,看能不能用钱买下来,融入青藤学院的培训体系,事半功倍。”
“我这就安排人去谈。”
“明天我单独出车,有老莫跟着,不会有事。”
王炜建欲言又止:“要不要提前联系媒体,万一”
“没有万一。”陈默嘴角微扬,“记住,明天我可是'小默同学'。”
“也是.您要不提,我都把这茬忘了。”
“明晚的场地和人员都安排好了?”
“都已按计划准备妥当。”
“很好。”陈默起身准备离开,突然想起什么,“对了,记得邀请刘师傅,我还欠他一顿饭。”
“一定办妥。”
夜色中,陈默坐进一辆印有打的出行LOGO的奔驰E级轿车,车辆渐渐融入黑暗中。
明天,他将以另一个身份,继续这场精心设计的商业棋局。
翌日,周末,清晨的京城。
阳光透过薄雾洒在小区里。
一对母女拖着行李站在路边,行李箱轮子发出轻微的声响。
“妈,您难得来一趟,就不能多住几天吗?”女儿挽着母亲的手臂,语气里满是不舍。
老太太拍了拍女儿的手:“该逛的都逛啦,这大城市车多人挤的,连个唠嗑的邻居都没有,还是咱老家自在。”
感觉闺女停了下来,她看到路边停着的网约车,眉头一皱:“不是说坐地铁就行吗?打这车得花多少钱啊”
“现在有优惠活动,还不到十块钱!”女儿眨了眨眼,“妈,这可是奔驰呢~”
就在这时,驾驶室的门缓缓打开。
一位身着深蓝色定制西装的年轻司机迈步而出,修长的身影在晨光中格外醒目。
他戴着雪白的手套,口罩上方露出一双如墨般深邃的眼睛,剑眉星目间透着沉稳的气质。
整个人透露着自信和专业——若不是西装胸口那个打的出行的logo,任谁都会以为这是哪位富豪的专属司机。
男人微微欠身,声音温和而有礼,“您好,请问是尾号5336的乘客吗?”
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