说着,他微微抬手,做了个隐晦的手势,旁边的几个小二立刻心领神会,围拢过来。
现在是非常时期,不能再让这两个不知轻重的人在店里放肆。
局面已然如此,怕是现在他说不多收两人钱,让两人立刻离开,她们也会在外面乱说话。
不如先将人扣下来,慢慢沟通。
陈丰扯动嘴角,露出一副温和的模样,和声说道:“姑娘,我瞧着您还是对菜品不满意,所以才对价格有意见。这都不是事儿,咱们广聚轩向来把客人的意见看得比天大。二位随我去包房,好好唠聊聊,把这事儿弄个明白。”
陈丰在这行摸爬滚打多年,当着这么多客人的面,他当然不会撕破脸,更不会动手,可一旦进了包房,有的是手段让这母女俩闭嘴。
周边吃饭的百姓们不解到底发生了什么,但见陈丰满脸堆笑,态度和善,想着估计是要这两人和了此事吧。
“没准真是这两母女想少付钱呢,看着管事像是个讲理的人。”
“这两人看着可不像要吃白食的人,你看那姑娘都要委屈的哭了。”
“兴许是有什么误会吧,广聚轩美名在外,又不会真做些欺客之事。”
陈丰收钱时抬价当然不是针对所有人,对于那些清河县里有头有脸的人,或是县里家底殷实常来的客人,都不会加价,怕事情闹开,被赵家知晓。
他们专挑那些衣着朴素、一看就没什么背景的普通百姓下手。这些人就算被多收了钱,心里憋屈,也只能打碎了牙往肚子里咽,不敢声张。
陈丰走到刚才的店小二耳边,用只有两人能听到的声音说,“你没长脑子吗!不是和你说过新东家随时都可能来广聚轩,这么特殊的时期,你还敢多加钱!这段时间都收着点,别给我搞事情。”
这店小二立马点头应下,“小的明白。”
几个店小二已走到母女俩身边,做了一个请的手势。
陈丰仍是带着笑,“请吧,两位,我们里面谈谈。估计是手底下的小二办错了事情。”
苏檀儿警惕的看着陈丰,这人看着和善,是个讲理的,但檀儿能听出来他话语中的威胁恐吓,且她对香味敏感,这人身上的味道是绮梦香,那是勾栏女子最爱用的香粉。
呸,一个爱去的男人绝不可信!
“我不去,有什么事情,就在这说。”
陈丰:“姑娘,来广聚轩的有不少贵人,若是惊扰了,这东家饶不了我,姑娘就当是体谅我管店的不易,莫要闹了。”
他说完,几个店小二将两人围住,借着有人遮挡视线,其中一个店小二扣上了馥娘的手腕。
檀儿看见馥娘被店小二扣住,下意识就要惊呼,却被陈丰小声打断,“姑娘莫要大喊大叫,我这些店小二没个轻重,别伤了你娘。”
“走吧,请……”陈丰拉长了声音,语气里已经带上了一丝不耐烦。
苏檀儿死死咬着嘴唇,心里又气又急。她知道不能跟陈丰走,可看着被抓住的娘,又怕他们真的会动手伤人,一时之间,急得眼眶都红了。
聂芊芊这桌离的最近,对几人的对话听的一清二楚,聂芊芊还没说话,刘燕却是忍不住开口。
“掌柜的,既然这母女俩不愿去,又何必逼着人家,有什么事情在这里解释清楚不就好了,若真因为店里没说清楚就不该收人家钱。”这时,一道声音响起。
说话的人是刘燕,她的声音不大,说完内心也很忐忑,怕会惹了麻烦。
可她方才在两人身上看到她和聂芊芊的影子,馥娘一番话更是让她深受感动,也很震撼;为母则刚,馥娘看着柔柔弱弱的,却因着女儿不能受委屈,坚定的反抗。
何况,她自己是开餐馆的,方才小姑娘说的话她自觉得很有道理,既然没事前说明,就不应该收这份钱,和客人赔礼道歉,怎么这么简单的道理,这个掌柜的却不懂,还非要带人家走呢。
聂芊芊有些诧异,转头看向刘燕。她怎么也没想到,一向性格软弱的娘,竟然会站出来仗义执言。
她娘真的不一样了。
陈丰突然被刘燕打断质问,神色终显出几分不耐烦,转头打量起刘燕,眼睛上下扫视了一圈。
这一行人都穿着普通,实在不像是什么有身份的人家,心中顿时多了几分轻视。
不过聂芊芊倒让他眼前一亮,他是个好色的,不然不会常常流连在烟花之地。这样一个女子若是能在他胯下,呻吟,他怕是会被爽翻的。
看着陈丰的神色,刘燕又有忐忑,看着聂芊芊。
“娘是不是说错话了···”
聂芊芊笑着,给了刘燕一个鼓励的眼神,“没说错,您继续···”
芊芊说她没说错,让她继续说,那就能说。
“掌柜的您…”
刘燕的话没说完下,被陈丰打断,脸上有一丝愠怒。
陈丰作为广聚轩的二店长,管理着这么大的酒楼多年,平日里手底下的人哪个不是对他唯命是从,什么时候被一个穿着朴素、普普通通的妇人这样质问过?她懂什么酒楼的门道?知道怎么应对客人吗?就敢在这儿指手画脚…
“广聚轩可是清河县顶好的酒楼,一直把名声看得比什么都重要。对待客人的不满,我们自然会仔仔细细地了解、解决。你一个妇道人家,懂什么经营之道,也敢在这儿说三道四?东家信任我,让我管理铺子这么多年,我管得怎么样,自有东家评判,用不着外人多管闲事…”
刘熊一听他数落自家妹子,不乐意了:“掌柜的,一个妇道人家都懂的道理,你咋就不明白呢?我们是没经营过广聚轩,可自家在西市口也开着个小饭馆。卖吃食就得明码标价,得笑脸迎人,把客人伺候好了,让人家满意。你瞅瞅你,哪一样做到了,还好意思说自己会管铺子?”
聂芊芊忍不住笑了,冲刘熊竖起大拇指:“舅舅,您这话糙理不糙,说得太对了!”
陈丰被怼的气闷不已,反应过来,感觉自己都要被这一家人气笑了:“就凭你们,在西市口摆个饭摊,也来教我做事??”
他们究竟知不知道自己什么身份。
陈丰看不起刘熊的身份,却不知这是刘熊最引以为傲。
活了这么些年,没有一件事能比经营刘家小馆,被喊掌柜的更让他自豪的了。
陈丰失了风度:“真是无知刁民…”
聂芊芊站起身来,身姿笔直,看着陈丰声音清亮,“既然我娘和我舅舅都说话了,这事我们就要多管闲事了,你不是要带着他们进内堂好好聊聊吗,我们随他们一起…”
陈丰听了聂芊芊的话,隐隐有些不安。这一家人到底什么来路?看着不像有背景的,可这女子说话行事,又透着一股说不出的底气。
难不成,背后真有什么势力撑腰?再看看聂芊芊那出众的容貌,陈丰又开始胡思乱想,莫不是哪家大户人家养的外室,仗着背后有人,才敢这么大胆地管闲事?
现在是非常时期,不能再让这两个不知轻重的人在店里放肆。
局面已然如此,怕是现在他说不多收两人钱,让两人立刻离开,她们也会在外面乱说话。
不如先将人扣下来,慢慢沟通。
陈丰扯动嘴角,露出一副温和的模样,和声说道:“姑娘,我瞧着您还是对菜品不满意,所以才对价格有意见。这都不是事儿,咱们广聚轩向来把客人的意见看得比天大。二位随我去包房,好好唠聊聊,把这事儿弄个明白。”
陈丰在这行摸爬滚打多年,当着这么多客人的面,他当然不会撕破脸,更不会动手,可一旦进了包房,有的是手段让这母女俩闭嘴。
周边吃饭的百姓们不解到底发生了什么,但见陈丰满脸堆笑,态度和善,想着估计是要这两人和了此事吧。
“没准真是这两母女想少付钱呢,看着管事像是个讲理的人。”
“这两人看着可不像要吃白食的人,你看那姑娘都要委屈的哭了。”
“兴许是有什么误会吧,广聚轩美名在外,又不会真做些欺客之事。”
陈丰收钱时抬价当然不是针对所有人,对于那些清河县里有头有脸的人,或是县里家底殷实常来的客人,都不会加价,怕事情闹开,被赵家知晓。
他们专挑那些衣着朴素、一看就没什么背景的普通百姓下手。这些人就算被多收了钱,心里憋屈,也只能打碎了牙往肚子里咽,不敢声张。
陈丰走到刚才的店小二耳边,用只有两人能听到的声音说,“你没长脑子吗!不是和你说过新东家随时都可能来广聚轩,这么特殊的时期,你还敢多加钱!这段时间都收着点,别给我搞事情。”
这店小二立马点头应下,“小的明白。”
几个店小二已走到母女俩身边,做了一个请的手势。
陈丰仍是带着笑,“请吧,两位,我们里面谈谈。估计是手底下的小二办错了事情。”
苏檀儿警惕的看着陈丰,这人看着和善,是个讲理的,但檀儿能听出来他话语中的威胁恐吓,且她对香味敏感,这人身上的味道是绮梦香,那是勾栏女子最爱用的香粉。
呸,一个爱去的男人绝不可信!
“我不去,有什么事情,就在这说。”
陈丰:“姑娘,来广聚轩的有不少贵人,若是惊扰了,这东家饶不了我,姑娘就当是体谅我管店的不易,莫要闹了。”
他说完,几个店小二将两人围住,借着有人遮挡视线,其中一个店小二扣上了馥娘的手腕。
檀儿看见馥娘被店小二扣住,下意识就要惊呼,却被陈丰小声打断,“姑娘莫要大喊大叫,我这些店小二没个轻重,别伤了你娘。”
“走吧,请……”陈丰拉长了声音,语气里已经带上了一丝不耐烦。
苏檀儿死死咬着嘴唇,心里又气又急。她知道不能跟陈丰走,可看着被抓住的娘,又怕他们真的会动手伤人,一时之间,急得眼眶都红了。
聂芊芊这桌离的最近,对几人的对话听的一清二楚,聂芊芊还没说话,刘燕却是忍不住开口。
“掌柜的,既然这母女俩不愿去,又何必逼着人家,有什么事情在这里解释清楚不就好了,若真因为店里没说清楚就不该收人家钱。”这时,一道声音响起。
说话的人是刘燕,她的声音不大,说完内心也很忐忑,怕会惹了麻烦。
可她方才在两人身上看到她和聂芊芊的影子,馥娘一番话更是让她深受感动,也很震撼;为母则刚,馥娘看着柔柔弱弱的,却因着女儿不能受委屈,坚定的反抗。
何况,她自己是开餐馆的,方才小姑娘说的话她自觉得很有道理,既然没事前说明,就不应该收这份钱,和客人赔礼道歉,怎么这么简单的道理,这个掌柜的却不懂,还非要带人家走呢。
聂芊芊有些诧异,转头看向刘燕。她怎么也没想到,一向性格软弱的娘,竟然会站出来仗义执言。
她娘真的不一样了。
陈丰突然被刘燕打断质问,神色终显出几分不耐烦,转头打量起刘燕,眼睛上下扫视了一圈。
这一行人都穿着普通,实在不像是什么有身份的人家,心中顿时多了几分轻视。
不过聂芊芊倒让他眼前一亮,他是个好色的,不然不会常常流连在烟花之地。这样一个女子若是能在他胯下,呻吟,他怕是会被爽翻的。
看着陈丰的神色,刘燕又有忐忑,看着聂芊芊。
“娘是不是说错话了···”
聂芊芊笑着,给了刘燕一个鼓励的眼神,“没说错,您继续···”
芊芊说她没说错,让她继续说,那就能说。
“掌柜的您…”
刘燕的话没说完下,被陈丰打断,脸上有一丝愠怒。
陈丰作为广聚轩的二店长,管理着这么大的酒楼多年,平日里手底下的人哪个不是对他唯命是从,什么时候被一个穿着朴素、普普通通的妇人这样质问过?她懂什么酒楼的门道?知道怎么应对客人吗?就敢在这儿指手画脚…
“广聚轩可是清河县顶好的酒楼,一直把名声看得比什么都重要。对待客人的不满,我们自然会仔仔细细地了解、解决。你一个妇道人家,懂什么经营之道,也敢在这儿说三道四?东家信任我,让我管理铺子这么多年,我管得怎么样,自有东家评判,用不着外人多管闲事…”
刘熊一听他数落自家妹子,不乐意了:“掌柜的,一个妇道人家都懂的道理,你咋就不明白呢?我们是没经营过广聚轩,可自家在西市口也开着个小饭馆。卖吃食就得明码标价,得笑脸迎人,把客人伺候好了,让人家满意。你瞅瞅你,哪一样做到了,还好意思说自己会管铺子?”
聂芊芊忍不住笑了,冲刘熊竖起大拇指:“舅舅,您这话糙理不糙,说得太对了!”
陈丰被怼的气闷不已,反应过来,感觉自己都要被这一家人气笑了:“就凭你们,在西市口摆个饭摊,也来教我做事??”
他们究竟知不知道自己什么身份。
陈丰看不起刘熊的身份,却不知这是刘熊最引以为傲。
活了这么些年,没有一件事能比经营刘家小馆,被喊掌柜的更让他自豪的了。
陈丰失了风度:“真是无知刁民…”
聂芊芊站起身来,身姿笔直,看着陈丰声音清亮,“既然我娘和我舅舅都说话了,这事我们就要多管闲事了,你不是要带着他们进内堂好好聊聊吗,我们随他们一起…”
陈丰听了聂芊芊的话,隐隐有些不安。这一家人到底什么来路?看着不像有背景的,可这女子说话行事,又透着一股说不出的底气。
难不成,背后真有什么势力撑腰?再看看聂芊芊那出众的容貌,陈丰又开始胡思乱想,莫不是哪家大户人家养的外室,仗着背后有人,才敢这么大胆地管闲事?
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