第一把“承物”椅完工那日，工坊里像是完成了一场庄严的仪式。
柳青、周明、王婶，连同爷爷和李阿婆，都围在这把椅子旁。
灯光下，冬柳框架挺拔如山脊，春柳与老藤交织的椅面流畅如瀑，每一个细节都经得起最苛刻的审视。
“完美。”周明赞叹道，拿出手机从各个角度拍摄。
“这辈子没编过这么精细的活儿。”王婶摸着光滑的藤条，感慨中带着自豪。
爷爷没说话，只是用手仔细按压了每一个关节处，最后微微颔首。
柳青亲自做了最后一遍检查，然后小心翼翼地打包，发往杭州的“竹韵茶舍”。
她甚至附上了一张手工卡片，简述了制作理念和保养方法。整个过程，她都怀着一种近乎神圣的郑重。
等待反馈的那几天，工坊里洋溢着乐观的气氛。大家都觉得，这把椅子必将为工坊赢得满堂彩。
然而，第五天下午，“竹韵茶舍”老板的电话来了。
柳青笑着接起，准备接受赞美，却听到对方语气中带着一丝为难和遗憾：
“柳小姐，椅子收到了，造型和工艺确实没得说，我和客人都夸了半天。但是……有个小问题，不知道方不方便讲？”
柳青的心微微一沉：“您请说，任何问题我们都会负责。”
“就是……坐上去的时候，或者稍微一动，椅子内部会发出一点轻微的‘咯吱’声。声音不大，但在我们这种安静的环境里，就有点……影响体验了。”
咯吱声？柳青愣住了。她反复测试过，明明一点声响都没有！
“您确定吗？会不会是地面不平？”
“试过了，不是地面问题。听起来像是木头摩擦的声音。”
挂断电话，柳青的脸色让工坊瞬间安静下来。她说明了情况，所有人的第一反应都是不可能。
“肯定是他们不会保养！南方那么潮！”
“是不是运输磕到了？”
“再仔细想想，哪个环节可能出问题？”
大家把制作流程从头到尾捋了一遍，甚至把留下的边角料和同批柳条藤条又测试了一遍，依旧毫无头绪。
那种声音，仿佛幽灵一样，存在于客户的描述里，却无法在工坊复现。
一种挫败和焦虑的气氛开始蔓延。
第一件限量作品就出问题，还是这种难以捉摸的问题，对士气的打击是巨大的。
一直沉默的爷爷，用烟袋锅敲了敲椅子的腿：
“别瞎找了。十有八九，不是你们手艺的事。”众人看向他。
“冬柳性烈，新伐的更是。”爷爷缓缓道，
“从咱这干冷的北方，突然到了湿乎乎的南方，木头吃进了水汽，里头那点看不见的榫卯接缝，一胀一缩，较上劲了，能不响吗？”
柳青恍然大悟！她只考虑了表面的工艺和静态测试，却忽略了材料在不同环境下的活性！
“那……怎么办？”
“好办。”爷爷吐出一口烟，
“找到那处较劲的地方，给它松快松快，留出该有的空当，就行了。但这活儿，得精细，得懂木头的性子。”
没有丝毫犹豫，柳青立刻做了决定：“王婶，看好工坊。周明，张磊，准备工具和备用材料。爷爷，得麻烦您跟我去一趟杭州。”
第二天，柳青、爷爷和周明三人，带着工具箱，出现在了“竹韵茶舍”。
茶舍老板看到他们亲自前来，十分意外，更是感动。
爷爷让老板亲自坐上去，指出异响的大概位置。
他俯下身，耳朵贴近椅子的几个关节处，仔细听了片刻，然后用手指在一个看似毫无异常的接缝处轻轻敲击、按压。
“是这儿了。”他肯定地说。
然后，他让周明递过一套特制的极小号工具，像一位外科医生般，小心翼翼地在那处接缝内部进行了一番微调。动作轻柔得几乎看不见。
完事后，他让老板再坐上去。一下，两下，安静无声。用力晃动一下，依旧稳固无声。
“好了。”爷爷收起工具，“留了点空当，够它以后自在伸缩了。”
茶舍老板又惊又喜，连声道谢。柳青则送上带来的那份特制的藤编茶席：
“非常抱歉给您带来了困扰，这份小礼物请您收下，是我们的一点心意。”
老板看着那份精美程度不输椅子的茶席，再看看风尘仆仆赶来、二话不说就解决问题的三人，感慨道：
“就冲你们这态度，这椅子我买得值！以后我这茶舍的家具，认准你们‘清河工坊’了！”
回程的车上，周明兴奋地说：“因祸得福啊青姐！这下客户更铁了！”柳青却看着窗外，若有所思。
当晚，她更新了一条Instagram，没有发任何产品图，只发了一张工具放在工作台上的局部特写，配文：
「工艺的尽头，是敬畏。敬畏材料的生命，敬畏环境的变迁，敬畏使用的每一刻。感谢所有让我们变得更好的声音。#承物#第一课」
这条帖子下的评论，比发布椅子时更加热烈和正面。
程诺也打来了电话，他没有抱怨挑刺，反而说：
“这次危机处理非常漂亮！极具故事性和感染力。我建议，我们可以把这种终身维护的承诺，作为承物系列的标准服务流程，这本身就是顶级藏品的价值的一部分。”
柳青握着电话，第一次对程诺的商业头脑产生了真正的认同感。
第一个挑战，像一道细微的裂痕，未能摧毁他们，反而让工坊的根基，在修补之后，变得更加坚韧。
柳青、周明、王婶，连同爷爷和李阿婆，都围在这把椅子旁。
灯光下，冬柳框架挺拔如山脊，春柳与老藤交织的椅面流畅如瀑，每一个细节都经得起最苛刻的审视。
“完美。”周明赞叹道，拿出手机从各个角度拍摄。
“这辈子没编过这么精细的活儿。”王婶摸着光滑的藤条，感慨中带着自豪。
爷爷没说话，只是用手仔细按压了每一个关节处，最后微微颔首。
柳青亲自做了最后一遍检查，然后小心翼翼地打包，发往杭州的“竹韵茶舍”。
她甚至附上了一张手工卡片，简述了制作理念和保养方法。整个过程，她都怀着一种近乎神圣的郑重。
等待反馈的那几天，工坊里洋溢着乐观的气氛。大家都觉得，这把椅子必将为工坊赢得满堂彩。
然而，第五天下午，“竹韵茶舍”老板的电话来了。
柳青笑着接起，准备接受赞美，却听到对方语气中带着一丝为难和遗憾：
“柳小姐，椅子收到了，造型和工艺确实没得说，我和客人都夸了半天。但是……有个小问题，不知道方不方便讲？”
柳青的心微微一沉：“您请说，任何问题我们都会负责。”
“就是……坐上去的时候，或者稍微一动，椅子内部会发出一点轻微的‘咯吱’声。声音不大，但在我们这种安静的环境里，就有点……影响体验了。”
咯吱声？柳青愣住了。她反复测试过，明明一点声响都没有！
“您确定吗？会不会是地面不平？”
“试过了，不是地面问题。听起来像是木头摩擦的声音。”
挂断电话，柳青的脸色让工坊瞬间安静下来。她说明了情况，所有人的第一反应都是不可能。
“肯定是他们不会保养！南方那么潮！”
“是不是运输磕到了？”
“再仔细想想，哪个环节可能出问题？”
大家把制作流程从头到尾捋了一遍，甚至把留下的边角料和同批柳条藤条又测试了一遍，依旧毫无头绪。
那种声音，仿佛幽灵一样，存在于客户的描述里，却无法在工坊复现。
一种挫败和焦虑的气氛开始蔓延。
第一件限量作品就出问题，还是这种难以捉摸的问题，对士气的打击是巨大的。
一直沉默的爷爷，用烟袋锅敲了敲椅子的腿：
“别瞎找了。十有八九，不是你们手艺的事。”众人看向他。
“冬柳性烈，新伐的更是。”爷爷缓缓道，
“从咱这干冷的北方，突然到了湿乎乎的南方，木头吃进了水汽，里头那点看不见的榫卯接缝，一胀一缩，较上劲了，能不响吗？”
柳青恍然大悟！她只考虑了表面的工艺和静态测试，却忽略了材料在不同环境下的活性！
“那……怎么办？”
“好办。”爷爷吐出一口烟，
“找到那处较劲的地方，给它松快松快，留出该有的空当，就行了。但这活儿，得精细，得懂木头的性子。”
没有丝毫犹豫，柳青立刻做了决定：“王婶，看好工坊。周明，张磊，准备工具和备用材料。爷爷，得麻烦您跟我去一趟杭州。”
第二天，柳青、爷爷和周明三人，带着工具箱，出现在了“竹韵茶舍”。
茶舍老板看到他们亲自前来，十分意外，更是感动。
爷爷让老板亲自坐上去，指出异响的大概位置。
他俯下身，耳朵贴近椅子的几个关节处，仔细听了片刻，然后用手指在一个看似毫无异常的接缝处轻轻敲击、按压。
“是这儿了。”他肯定地说。
然后，他让周明递过一套特制的极小号工具，像一位外科医生般，小心翼翼地在那处接缝内部进行了一番微调。动作轻柔得几乎看不见。
完事后，他让老板再坐上去。一下，两下，安静无声。用力晃动一下，依旧稳固无声。
“好了。”爷爷收起工具，“留了点空当，够它以后自在伸缩了。”
茶舍老板又惊又喜，连声道谢。柳青则送上带来的那份特制的藤编茶席：
“非常抱歉给您带来了困扰，这份小礼物请您收下，是我们的一点心意。”
老板看着那份精美程度不输椅子的茶席，再看看风尘仆仆赶来、二话不说就解决问题的三人，感慨道：
“就冲你们这态度，这椅子我买得值！以后我这茶舍的家具，认准你们‘清河工坊’了！”
回程的车上，周明兴奋地说：“因祸得福啊青姐！这下客户更铁了！”柳青却看着窗外，若有所思。
当晚，她更新了一条Instagram，没有发任何产品图，只发了一张工具放在工作台上的局部特写，配文：
「工艺的尽头，是敬畏。敬畏材料的生命，敬畏环境的变迁，敬畏使用的每一刻。感谢所有让我们变得更好的声音。#承物#第一课」
这条帖子下的评论，比发布椅子时更加热烈和正面。
程诺也打来了电话，他没有抱怨挑刺，反而说：
“这次危机处理非常漂亮！极具故事性和感染力。我建议，我们可以把这种终身维护的承诺，作为承物系列的标准服务流程，这本身就是顶级藏品的价值的一部分。”
柳青握着电话，第一次对程诺的商业头脑产生了真正的认同感。
第一个挑战，像一道细微的裂痕，未能摧毁他们，反而让工坊的根基，在修补之后，变得更加坚韧。
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