第二百二十章:英雄不问出处
天色渐渐暗下来,办公区的灯亮了起来。
远处的夕阳,正落山。
把最后一点余晖,洒向大地。
苏清越就这样静静的看着,捧着杯子喝茶。
想着把之前的资料,再进行一次分类。
这样不仅能看出产品本身的问题,还能看到推广有什么误区。
把分类细化了。
在群里发出工作要求。
想着第一天,差不多就这样了。
着急也没用。
正准备回家,邮箱却发出滴的一声提醒。
只好取消关机。
点进去看,发现是一封抄送给各部门领导的邮件。
邮件主题:《客服简报》,日期是当天的。
内容是当天客服收集的玩家投诉、意见和建议。
内容清晰明了,分类合理。
此外,为了内容和数据更加直观,方便观察、理解以及阐释,所以除了基本图表外,还用饼图来表示数据源中包含或者隶属关系。
其中还有自己的一些理解和建议。
因为苏清越之前接触过《三国群雄》,所以有些内容看起来,还挺有感触。
苏清越靠在椅背上思考着,发现邮件是发送给客服经理,抄送给他和运营部、商务部的负责人。
大家都收到了吗?
让刘宇明来自己办公室,请他坐下,又给他倒杯水。
然后把屏幕转到他面前。
“怎么了?”后者诧异地问。
“这个《客服简报》是咱们官方的吗?”
“不是吧。”
“不是?”苏清越一怔。
“咱们没有叫客服简报的东西。这好像是某个客服组长自己搞的,每天都给运营、市场发。”刘宇明解释:“之前我还根据他的建议,想做一些线上活动,结果你懂的。”他尴尬地一笑。
“这东西发了挺久了?”
“反正产品一开始公测,就在发,总之时间不短了。”刘宇明说,看看苏清越,又问:“怎么了?”
苏清越撇撇嘴。
“我觉得他做的不错。”
“唉,一个客服的意见有什么作用呢?”
“什么叫一个客服?客服可是官方和玩家接触的主要沟通渠道和桥梁啊。”苏清越顿时生气了,反驳这句话。
刘宇明耸耸肩,说:“我不是说他或者客服不好。”他解释:“我的意思是说,他在焦点只是个客服,做这些事情,别人不重视。这哥们邮件发了半年了,没见有什么改变,估计都被打成垃圾邮件了吧。”
他语罢,苏清越一下不说话了,整个人陷入了沉默。
无法理解这种迟钝。
半年来的邮件,没人理会吗?
刘宇明看着他,又说:“您也别太为难了,反正局面一直就是这样,不是你的问题。之前梁俊走,其实也有这方面原因。天天热脸贴冷屁股,谁都会有受不了的一天。”
“梁俊?”
“前任市场部经理。”
“哦。”
苏清越点点头。
想了想和刘宇明说道:“宇明,麻烦你把他之前的所有邮件做个整理,发给我。”
“行,没问题。”刘宇明点头。
苏清越又说:“你自己也看一下,我们到时候对一下。”
“你也觉得简报很不错是吗?”
“用了心的东西,不一样。”
刘宇明看看他,无奈地叹了口气:“就是可惜了。”
“可惜什么?”
“这么用心的简报,没人重视呗。”刘宇明耸耸肩。
“别管别人的事情。”苏清越说。
两个人说完话,刘宇明离开。
苏清越终于关了电脑。
出办公室的时候,他还在想这些阻力自己有过准备。
可没料到这么严重。
这已经不是部门界限的问题了。
可以想象焦克俊的压力和紧迫感。
路过陈婷办公室,发现她屋子还亮着灯,里面似乎有人。
犹豫着,要不要敲门。
里面的男人正好出来,手里拿着个杯子,两人打了个照面。
男人点点头离开了。
陈婷在屋里看见他,便招呼着问:“清越,有事?”
“对。”苏清越这时走进去。
陈婷招呼出门的男人:“亲爱的,帮我多打杯水。”又解释:“我老公。”
“哦!你好!”苏清越回头和对方打招呼。
这才看清楚男人。
不高,肤白,微胖。
耳朵上有个亮晶晶的耳钉。
苏清越笑了笑,坐下来和陈婷说:“婷姐,我有点事问你。”
“你说吧?”陈婷非常友善。
看着她,苏清越忽然意识到,自己不该问她是否收到过《客服简报》。
这样很冒失,也不礼貌。
转瞬他放弃了这个想法,改口道:“我打算把我手下一个部门经理招来,你看手续怎么弄?”他说,介绍周子友:“他之前是稿件组负责人,后来做了活动部经理。”
“你把简历给我行。”陈婷打断他的话。
“行,谢谢婷姐。”
这时候陈婷老公正好回来,她给他介绍:“我老公刘强。”
两人微笑着握手。
互相寒暄。
不知道怎么回事,苏清越总觉得刘强的目光很奇怪。
总是逃避,一会儿却又像做贼一样,看向别人。
不知道为何这样。
苏清越起身要离开,陈婷说那一起走吧。
三个人于是一起出门。
苏清越了解到,刘强是做民办教育的,总之说的很大。
到了电梯口,正赶上一趟电梯上来,一名穿红衣服的年轻人出来。
拎着一袋子包子。
手里还拿着一个,正在吃。
韭菜味很重,陈婷老公厌恶地来了句,“你们单位该把这爱吃韭菜的开除了。”
说着朝苏清越一笑。
苏清越想起来,今天中午自己在楼下见过这人。
也是一盘素馅儿的包子。
应该就是韭菜的。
下了电梯,出大厦门。
和陈婷与她老公说再见。
苏清越往回走,此时学院路正值高峰期。
堵车严重,苏清越索性步行回家。
现在毕竟不是冬天,一边走路一边想想问题也挺好的。
他到家的时候已经八点半了。
广哥特地给他留了饭菜。
一份大葱烧豆腐,一份笋片炒肉。
苏清越吃起来,广哥拿了一瓶啤酒,坐在他对面,问了句:“今天怎么样?”
苏清越一下怔住。
看看阿眸,也瞪大眼睛等着。
不想让他们跟着瞎着急。
苏清越笑着说道:“像打仗前夕,太过瘾了!”