014
很多公司没有明白这个部门的重要性,就如同在大街上传统的行销一样,靠扫街去实现,但是在营销部的员工出发前,或是电话前有市场部门在网络上,在画册,宣传册页,媒体上做足功课,那这家企业的员工出去做业绩就真的站在巨人肩膀上能实现梦想。
一个优异的市场部们是一家公司文化,品牌,销售核心所在,他们负责将公司产品,企业文化,品牌合作,销售流程及使用手册和售后服务展示给客户。
潜在客户对一家公司的印象形成或定位,及是否与自己公司或个人喜好能否匹配完全来自一家公司市场部是否有推广到位,宣传到位。一家有市场部的公司员工走出去大家感觉是非常有面子的事情,感觉背后有强大的文化支撑和团队,而预期的客户也因为通过市场部铺天盖地文艺有深度不俗套的推介而对公司有所了解而肃然起敬。
这是市场部的隐形价值和财富,但是很多急功近利的或不了解市场部功能的公司就会感觉无足轻重。
市场部所做的工作是隐形的,如同一个电影在幕后的编剧,音乐,拍摄,道具,服装等默默付出的人那样,就编辑部非常辛苦,别人看到只是生机勃勃在前面演绎的光鲜艳丽的演员或是悲喜交集的故事。
因而销售部说业绩是他们独创的,财务部说他们将账目计算得非常清楚,人资部说招聘了多少能人,开了多少拖后腿的人。市场部的工作业绩没法用数字及KPI考核,只是在各大平台上可以看到的她们的软文,动图,场景,视频,事件。
于是,市场部每天都很辛苦,可是在开晨会,月会,年会上没有她们什么事情,成为鸡肋的心态让她们郁不得志。
永真每次绞劲脑汁地想要调到营销部去,用自己做市场的经验文艺地攻克那些客户,而不是如销售部现有的如野草般疯涨的方式。
永真认为任何一件事情都应该文艺优雅地进行,不然就是野蛮掠夺和张牙舞爪。既迷失了自我也伤害了周边的人
一日,在下班前30分钟,销售部的3个部门在开一天的总结会议及将在与客户沟通过程里遇到的问题提出让众人分析和提出解决之道。
突闻一个尖利的声音失声:那是我的客户,你太无耻了,居然抢单签约。
于是销售部两个不同部门经理在办公室大厅里打起来了,不是吵,而是打起来了,永真看得目瞪口呆,销售一部的员工和客户沟通过,对方在说要再考虑下,下周一再联系,结果销售二部的一个员工在一部员工去卫生间之际在电脑上查看了对方的联系方式和地址,周日带着合同悄悄和客户签单了,等周一那个一部员工和对方联系时,对方感觉莫名其妙。
一个部门员工签单不仅仅关乎个人业绩,也关乎部门经理和整个部门业绩,销售部门学得都是狠如狼,猛如虎,狮口夺食西方那个死了好久还阴魂不散达尔文的生存法则。所以,能够以签单,不仅仅是签单而是要收款为王者的工作模式来定论成功,否则就会被淘汰。不仅仅这家单位如是,所有行业都如是。
末位淘汰法,投票淘汰法,竞争淘汰法,其实也不完全责怪达尔文,在老子,孔子一边苦口婆心奉劝人们低调,行善,不争同时,为了坐上皇帝的位子弑父杀夫,残兄害弟的不再少数,人性如同兽性,踏着同辈或先辈的血站上去,如果没有三斤二两的还真站不稳。很多皇帝早逝,其实原因很简单,那些窥视权位的人日夜盼望着,日夜盼望着替代位子,当一个人被人芒刺刺背,估计每天日子如坐针毡,加上自己没有自律性和谋略,那30多岁早逝是很正常的事情。
既然早就有先例在前,一个部门员工为了吃饭,房租,交通,电话,水电,服装,精神生活,谈恋爱或将来在某个城市定居做打算,什么样的竞争手段都不为过。可是如果一个人生存在世界上,要时时提防有人捅娄子,抽柴,背后捅刀子,估计活得也够呛。
为什么很多人没有笑容,很多人在一个城市郁郁寡欢,皆因为要活着,只是活着都是非常艰难的事情。所以很难快乐吧
永真突然对销售部就胆怯起来,不是担心自己的销售能力,而是担心她的不够狠是不适合做销售的,在这样的竞争氛围里。
但是做市场也可以有营销产品的机会,永真在网上留了QQ,Email,电话,就有人加过来,因为看过推介有了解兴趣,然后想要购买,这样就成交了,也许一个人在网上曝光的越彻底,就会让人越发有信任感,永真是一个真的人,不喜欢做假,而她的真让她日后寸步难行。可是一个人如果在内心有了一个标准和定案,也就是有善良的天使站在她的肩头拍打着双翼。她不肯让她们失望,因而也就不肯向虚伪和虚假做妥协,当然跌跌撞撞也就在所难免了。
永真不但在工作上感觉难见光明,在情感上也有荆棘密布的困惑,不是别人问题,而是她的较真,用旁人话讲精神上,物质上都有洁癖。
有一段时间中文域名非常火爆,因为在开始注册域名时都习惯使用英文单词注册,但是在国内实际情况是很多人英文没有过关,考试倒是过关了,永真一直没有搞清楚,那些过了4,6级的人为什么不能听也不能说。