第十四章 我是决策者
做客服的天生都有一副好嗓音,我喜欢她那有辨识度的女音,甜甜的,像吃了夏天的冰淇淋。
“您好,倾城物业。”
“嗳,你好。”我客气的问候,对待女人要温柔。
“请问先生怎么称呼?”
“李巨款!”
我能感觉到电话那头的客服克制着自己,也许是咧着嘴无声的笑,也许是捂住嘴憋住笑。我知道想笑又不能笑的感觉很难受,正当我准备化解她的尴尬说正事的时候,她的忍耐突然破了功,突然一发不可收拾,我听到听筒里发出了猪般嚎叫声。你笑吧,反正扣的是你的绩效。
我不知道这有什么好笑的,看了一眼旁边的女人,人家的职业素养相当的高,甚至没有任何反应。这不由得是我对她肃然起敬,按照蒋万薪的话来说,年轻人要有梦。显然这位女领导般的御姐是个尊重梦想的人,很好,我欣赏。这么一对比,客服就显得很low,我严肃的问:“你笑什么?”说实话,我没get到笑点。
被我这么一批评,客服连声致歉:“不好意思,李先生。刚刚同事讲了一个笑话,没忍住。请问有什么可以帮到您的吗?”
我是个大度的男人,不与女子和小人计较:“我被关在电梯里了,你们派人来把门打开。”
“李先生,请问,您被关在哪里的电梯呢?”
“东郊大厦。”
“李先生,不好意思。东郊那边的通知贴了一个月了,您没有看到吗?”
虽然她的口气听起来很温柔,但我怎么听都不爽,敢情电梯停了,是我的错了?此时此刻,我可顾不上对方是不是小姑娘了。“什么一个月,老子第一天上班。”
“通知已经张贴很久了呢,您没留意是您的问题哦。”
“你看看能不能帮帮忙,我这第一天上班,不想给老板印象不好。你们就派个人来手动开一下电梯呗。”我好生哀求道,希望他们本着同情弱者的原则,放我一马。
“没有人。”看来她这是不愿意派人了。
我对着电话瞪眼睛:“什么?你再说一遍。”我保证,她要是跟我面对面说这话,我保证把她瞪到跪地求饶。
“没有人!没有人!听清楚了吗?凶什么凶,自己不长眼睛,活该!”啪的一声,电话被挂断。呵,现在的服务行业都这么牛逼了?
“嘟~嘟~嘟~”。这个挨千刀的客服,竟然敢挂老子电话!我要投诉!!!
我又试图再次拨打这个紧急热线,却一直处于占线状态。这期间对面的女人一直没有什么表示,竟然看起了手里写着一个大大的“密”字的文件,生怕别人不知道那是保密文件似的。你要真是保密文件,你别在电梯里看啊,瞎显摆什么呢?
我看不惯她这种置身事外的模样,提高了嗓子:“你倒是挺悠闲啊,怎么,想坐收渔翁之利吗?”
她的目光依旧停留在手里的文件上,纤细的手指搭在纸张上,裸色的指甲油显得指甲很有光泽。她理所当然的说,“我的时间很宝贵,所以只能由你来跟物业沟通这件事。”还真是把我当成她的下属了,我可不是谁都能领导的。
我嘴角一勾,反讥讽道:“就你的时间宝贵?”
“李巨款先生,是吧?”女人合上带有“密”字的文件,轻飘飘的跟我确认了我的姓名,“首先从你的自我介绍中,我听出来,你是第一天上班,这说明你处于职业的动荡期,既然还没有稳定,那么你的时间大部分是可以自由支配的。”
“对,你说的没错。”我傲气的承认了,这又如何。
不过我的附和倒是让她得寸进尺了:“第二,一个上班吃韭菜盒子的员工,情商很低,绝对不是中干。既然不是中干,你的工作大多是靠别人决策,而我是决策者。”
我被她说的有些窘,不禁自我怀疑道,我真的有这么差吗?但是我想听听她接下来还能说出些什么来:“你继续说。”
“第三,在白衬衫里面穿秋衣,衣袖还露出半截,说明你对商务礼仪一窍不通,说白了就是一个菜鸟。一个菜鸟本来就该做这些基础事务。”果然她越说越过分,过分到丝毫不给我男人的面子。
“……”
“如果我猜的没错,你的西裤里面还穿了秋裤,所以你的西裤没有任何线条感……”
我默默的看了一眼露出半截的秋衣打断了她还想说的第四条,虽然我不能认可她,不穿秋衣秋裤,得多冷啊?我没理由跟自己的身体过不去,再说了,冻出病来还得花钱,我何必呢?不过再说下去,我怕我无地自容,“停停停,决策者,那你说说看,我这个菜鸟下一步该怎么做?”
“拨打倾城物业总部的投诉热线。”决策者给出了她的建议。
我冷嗤一声,还真是拿着鸡毛当利箭,恭维了一下,正得意忘形了是吧?“远水解不了近渴,当务之急,我们是出去。”还决策者呢,被脑子冲昏了头吧?这会儿投诉有什么用呢?现在是追究责任的时候吗?我一连串几个问号冒出来,这年头第一次见这么狂妄和自大的女人。算了,惹不起,我还躲不起吗?
我侧身靠在电梯一侧,对她说的话无动于衷,就这样静静的看着电梯黑掉的楼层灯,不做任何表示。
女人叹了口气,索要了我的手机,只见她快速的在我的手机屏幕上点来点去,不一会儿我就看清楚了,她拨的是一串本地号码。电话刚接通,我就听到她命令式的口吻:“小张,联系一下倾城物业,我被锁在电梯里了。”
紧接着她把电话挂了,继续看着手里的文件,把我晾在一边。我不知道电话那头的人听了她的命令作何感想,也不知道那人执行力怎么样,更不知道那人在她跟前扮演一个什么样的角色。
我只知道一个小时后,倾城物业的维修经理来了,电梯门被打开,我们被救了出来。
维修经理点头哈腰的打招呼,当然不是对我,因为我不是他口中称呼的那个杜总,既然我不是,那肯定就是那个决策者了。维修经理给杜总递上名片时,我也有幸收到了我的人生中第一张名片。
他叫张维,还真是匹得上他这个岗位。
我叫李巨款,总有一天,我的身份也会配的上我这个名字。
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