第27章 偏差
莫凡笑道：“你觉得他与我之间会起冲突吗？”
许承安是个心思比较多的人，在面对重要或关键问题时，常常会因为想得太多而瞻前顾后，因而有些魄力不足，但同时也就更为谨慎。他这样性格的人，是会尽量避免与别人发生冲突的，尤其和上司。
乔安娜虽然来得时间还不长，与许承安工作中接触却不少，当不会看不出这一点。莫凡的反问，自是有开玩笑的性质，却也是想知道她听来的情况与事实有多大出入。如果有人在她面前刻意歪曲事实，那么这个人的用心自然就很成问题。公司里虽没那么多勾心斗角之事，却不意味着职员们很单纯。另外这也是委婉地提醒乔安娜，对于得来的信息得注意甄别。虽然她的职场经验极为丰富，但论起耍小心眼，番邦之人怕是难以尽识我天朝人物之丰采。
乔安娜耸了下肩，微笑说道：“好吧，是我措辞不当。那么换个说法，他得罪了你，或者说，他以为得罪了你，对吗？”
莫凡点头说：“差不多吧。不过那已经是两个月前的事情了。”
乔安娜说：“但在我看来，那件事对许经理的影响始终还在。”
莫凡微笑说：“即便有影响，但又不至于影响工作，或许还有些正面作用呢。你应该看得到，许经理做事非常勤勉。”
乔安娜摇头说：“我不认为这是一件好事。职员工作的动力可以是金钱，是职位，是家庭，是成就感，但绝不应该是负罪感。”
莫凡点了点头，对乔安娜的观点表示认同。负罪感是一种负面情绪，或许在一段时间内会体现出积极作用，但也必然会产生消极影响。而总体而言，似乎总是弊大于利的。从管理角度而言，利用职员的负罪感去完成任务也并不值得提倡，非常规手段经常会引发意外，增加不可控因素。
就像现在的许承安，工作固然积极，却背负着心理压力，对于上级的言行常会过度解读，这并不利于开展工作。最简单的事实就是，他与乔安娜的沟通一直存在问题，这可并不仅仅是由两人的文化及价值观差异造成的。
很显然，乔安娜发现了这个问题，但却没有好的对策。许承安是与她工作衔接最为紧密的下属，她自然不希望这一情况持续太久，因而才会说这番话的。
莫凡想了想说道：“或许你应该开诚布公地与许经理谈一谈。”
乔安娜说：“请相信我，我已经做过努力了，却并没有收到实质效果。”
莫凡微笑说道：“或许你没有采用合适的方式，以及选择合适的地点。”
乔安娜说：“可以具体点吗？”
莫凡说道：“比如说，交流时多一点批评、少一点客气。再比如说，可以将谈话的地点从办公室移到餐桌上。”
乔安娜皱起了眉头，说：“餐桌这个我明白。批评却有点难以理解。你们的传统，不是含蓄谦和吗？再说许经理的工作并没有什么问题，我为什么要批评他呢？”
请客吃饭大概是华夏国最常见的办事手段之一，甚至可算得上是一种传统，因而有所谓的酒桌文化。其实西方人也常在餐桌上谈事情，只是未必要讲排场吃大餐，一杯咖啡几块曲奇的下午茶也是很常见的。或许二者的区别在于，国人通过酒宴的档次来表达诚意，西人则更注重谈话的环境和内容。
但不管怎么说，东西方在这方面是有共通之处的，因而乔安娜不难理解。不过领导与下属通过批评式的交流拉近关系，她恐怕就难以在短时间内领悟其精髓了。这和之前在让职员保持良好的工作状态那个问题上，她与许承安所想要采取的方法不同，根源是一样的。
莫凡还是为她大概解释了一下，又说：“你试着去做，慢慢就明白了。”
乔安娜眨了眨眼睛说：“或许，你可以为我做个示范？”
莫凡笑了一下，说：“好吧。”
乔安娜看了下手表，说：“马上就下班了，不如就在今天？”
莫凡说：“今天不行，我有安排了。”
乔安娜说：“那明天可以吗？”
莫凡说：“OK，明天。”
乔安娜满意地笑了笑，告辞走了。
莫凡回到办公桌前坐了下来，翻开工作笔记，把已完成的和将要做的事情看了一遍。
他记忆力虽然很好，却习惯于通过这种方式梳理思路。陈保罗寄给他的那些刊物，他时常会对感兴趣的内容反复，在这个过程中，可以加深理解、启迪思维。这种思考模式，同样适用于工作。而且人的记忆是非常奇妙的，一直记得不代表随时能够想起。有时很熟的物事，话都到嘴边了却偏偏想不起来，这在心理学上称为TOT现象。
只要是人，就难免会出错。林若熙不敢保证事事无疏漏，莫凡同样不敢保证。不过记工作笔记，却是他当上总经理之后才开始的。在此之前，他偶尔会随手记下些东西，但是并不翻看，因为那会他主要负责为林若熙查缺补漏，自己并不担什么责任。现在当上总经理，情况便不同了。
说起来对于这个新的职位，莫凡在认知上有很大地偏差。
在签新的工作合约时，他觉得和以前不会有什么不同。因为公司的老板林若熙不仅是个工作狂，还是个控制欲很强的人，总是习惯于将所有事情都掌握在自己手中。这方面她跟海天电子的何总作风极像，也不怪梁文博曾觉得这二人更像是亲母女。
领导若是太聪明、太能干，有时也会产生负面作用。最典型的例子，便是三国时期的诸葛亮。这位被后人奉为智慧化身的蜀汉名相，做事情有两个最大的特点，一是事必躬亲，二是说话啰嗦。
事必躬亲看似负责，其实是因为他对手下的人不放心，说白了就是不信任他们的能力。说话啰嗦，则是因为他觉得身边的人智商和他不在一个数量级上，所以必须要说得详细清楚，否则别人难以理解。
遇上这样的领导，不仅下属的主观能动性会降低，还会让大家的思维变得懒惰起来。所有的事情领导都考虑到了，只须照着做即可，那还费脑筋干什么？最终的结果大家也看到了，诸葛亮活活累死不说，还导致蜀汉人才严重匮乏，以至于蜀中无大将，廖化当先锋。从这个角度来说，诸葛亮先生并非一个合格的职业经理人。
林若熙做事情也很喜欢事必躬亲，公司的大事小情，几乎就没有她不过问的，为此莫凡给她提过不止一次意见。林若熙说话当然不啰嗦，但若拿生活中的她进行对比，便会发现工作中的她话已不知多了多少倍。
正是因为了解林若熙的这些特点，莫凡觉得自己这个总经理会当得比较轻松，应该主要仍是起参赞的作用。然而很快他就发现自己错了。公司的日常事务，林若熙竟然不再过问，所有部门负责人，包括财务总监祁卫明，都转而向他请示、汇报工作。
当然，林若熙并非什么事都不管了，除了公司的整体发展方略之外，代理商的开拓、分公司的规划等等，都是由她在牵头主持。简单地说，她负责外部市场开拓，莫凡负责内部运营管理，两人女主外男主内，倒也分工明确。
相对而言，莫凡这个总经理当起来还是很轻松的，因为他不用承担营收业绩压力。但这只是按理来说，因为两人的分工并不是固定的。作为一家贸易公司的总经理，又如何能够不关心公司的营收状况。而且按照新的工作合约，销售相关工作也在他职责之内。不说食君之禄忠君之事吧，拿人钱财与人消灾可是起码的契约精神。
肩上扛起了更多的责任，必然也会承担更多的压力。莫凡现在便感受到了压力，这是和以前最大的不同，工作虽然不累，但是并不轻松，因为操心的事变多了。
把所有事情在脑中梳理了一遍，莫凡关了电脑朝外走去。钟敏涛见他出来，站起身叫了声“莫总”。
莫凡说：“没什么事了，下班吧。”
钟敏涛说：“刚才李总走的时候说，明晚约了你一起就餐，让我把这个记入你的工作日程。”
莫凡一听不由笑了，说：“行，明天你提醒我吧。”
钟敏涛点头说：“好的。”
莫凡从总经理办公室出来，经过乔安娜的办公室时，见里面的灯还亮着，便知道她又准备加班了。几天下来，这位李总充分展露了她的工作狂特质，和林若熙相比，简直有过之而无不及。也不知道是不是因为她初来乍到，还没有形成朋友圈，故而将空余时间都投入了工作。不过乔安娜工作的那股劲头，确是让莫凡自叹弗如，或许这正是林若熙聘请她的一大原因吧。