第三百一十六章很忙
“哎”
双手撑着茶几站了起来,晃悠进厨房,在橱柜中找出了包午餐肉,也不讲究,直接是撕开包装,狼吞虎咽了起来。
吃到最后还剩半块连着包装袋就这样被曾浩放在了厨房的操作台上,人又一次回到了客厅的沙发上睡了起来,只不过这次换了一个方向,脚朝窗,脸朝着电视墙。
一天的时间曾浩那也没去,就在别墅中自己封闭式的待了一天
第二天天亮,曾浩睡醒,拿着洗漱用品直接进了卫生间,把自己从头到尾收拾一遍,至于昨天穿的衣服被曾浩顺手给扔进了垃圾桶里。
和过去做了一个告别,曾浩开上刚入手没多久的牧马人,在汽车轰鸣声中冲出了别墅往公司行去。
至于学校,可怕近段时间里,曾浩不会再回去
就这样不知不觉中时间过了四个月,曾浩和甄子伊两人从那次分手后,两人算是彻底断了联系。
甄子伊不知道过后是怎么过的?而曾浩在家颓废一天,收拾好心情从新出发,没多久便被公司的事情绊住,也没有了精力再去思考儿女情长的事情。
分手后的第三天,先是大鸟物流因为驾驶员违规操作,导致车辆直接翻进了河中,万幸的是人没事,但是车上拉的货物却是被水冲得是一干二净。
看似很小的一件事情,自己方的错就该认,大不了全款赔偿他们的损失,哪知道本来就几十万的货物,开始双方还有商有量的谈论这件事情的处理方法。
可是过了没多久,收货方是直接翻脸变成了另外的样子。原来商量好的赔款现在是直接作废,对方新提出来的赔偿金是直接在原来的基础上翻了N倍。
这样无理的要求,大鸟物流怎么可能满足他们,许尚武是想也不想直接拒绝掉。哪知道直接被收货方的公司给一纸状书给告上了法院。
曾浩得知这个消息后,脑中闪现出无数草泥马,“为了几十万的单子,不至于这样讹人吧?”
那成想事实却是如此,对方确实把物流公司给告上了法庭。
因为是跨省,具体什么原因曾浩这边是不清不楚,连忙让展鹏安排人手配合许尚武过去调查这件事情的始末。
这不查不知道,一查连曾浩都是吓了一跳,收货商背后却牵扯出了外贸订单。
收货方因为零部件缺失,不能按时完工交货,对方直接取消了订单,并且要求公司按照合同赔偿他们损失,现在这赔偿金是被对方全部算到了物流公司头上。
不管是赔偿金定的过高,还是偏偏就这货物出了问题,虽然处处透露着古怪,但事情本身确无懈可击,最后法院宣判物流公司承担
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全部责任,为这次事件卖单。
曾浩哪怕把许尚武叫到办公室骂的是狗血淋头,但是最后还是只有捏着鼻子认了这件事情。
但是该有的疑点,身为阴谋主义者的曾浩还是在关上门的时候叫来了展鹏,让他组织人手前去调查这件事情。
这边刚把大鸟物流的事情暂告一段落,紧接着突然在某一天的时候,不管是网上还是现实报纸,像疯了一样开始报道着小鸟快递中的快递员私拆包裹的行为。
曾浩这边刚喘口气没能过上几天安生日子的他,是又直接把快递公司的负责人耿洋叫进了办公室里,一顿皮鞭蜡烛似的好好训了它一个遍体鳞伤,喷了他一个满脸唾沫,这才让侥幸活下来的他滚蛋。
遇见事情还能怎么办,还是老办法叫来展鹏,让他安排人手配合耿洋那边调查事情始末。
结果不出所料确有其事,事情本身还是怪小鸟快递,为了能够更快的开辟新市场,耿洋启动了加盟制度,用本地人打着小鸟快递的名号,为小鸟快递开疆扩土。
本地市场对于本地人的排挤性较小,加盟制度不仅能收取加盟费,还能让小鸟快递的名声迅速传播出去,更能让业务顺理成章的进驻本地市场。
策略是个好策略,只不过人员构成因素被急于扩张的小鸟快递给轻视了。
加盟商自身素养参差不齐,有些人更是可以用暴发户来形容,突然得到一笔钱,没有管理上面的经验,对于如何运营一家公司,他们脑袋中只是停留在理所当然的层面。
当缴了加盟费后,小鸟快递派人过去把架子给他们搭上,再把常识给他们说上一遍,带着运营几天后因为人员不充分,便直接把人给撤了回来,又派往到了下一个地方,重复着这套流程。
等培训员走后,这些脑中没概念的人,便开始照虎画猫,可是他们这类人却画树不画根,画花不画心,画草不画魂,画人不画骨。
只知道把快件往自己怀里揽,人手不够反正市面上的闲散人员是数不胜数,要多少有多少,直接是招了一批是一批。
一天培训,两天上岗跟着老员工跑一天,第三天便开始独立完成作业。
并且只看结果不看过程,松散的管理,不严谨的招人,为这些行为的发生埋下了种子,为这些病毒的扩散,提供了最佳的栖息地,最后便酿成了这样的结局。
而急于扩张的小鸟快递,便到了尝苦果的时候。
这件事情被快递公司的竞争对手抓到了把柄,直接是雷霆一击,打在了小鸟快递的软肋上,打的小鸟快递是毫无还手余地。
竞争对手是乘机扩建业务,甚至有些小鸟快递加盟商是直接改头换面,老衣服反穿,摇身一变成了竞争对手的加盟商。
曾浩紧记召开会议,尽管耿洋在其他老总副总的注视下是羞愧的想在地面上找个逢直接钻进去,但是还是逃不过在所有人的注视下把检讨书给
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念了一遍。
“耿经理,对于现在正在发生的事情,你有处理意见没有?”等耿洋脸红的把检讨书念完后,曾浩也没留功夫给他喘气,直接开始进入会议的正式主题。
“老板,对不起事情爆发的太快,让我们一点反应时间都没有,我已经派公司的员工前往各地,安抚当地用户的情绪。现在有些反水投入鑫广快递的,公司员工正在召回邮件,从新配发,尽量把损失减少到最低。”
“大家各抒己见都说说吧!”曾浩对着其他被叫来参与紧急商讨的人说道,该是他们开动脑筋,出谋划策,解公司之忧的时候到了。
全莉作为一个女性,心思比男性更加细腻一点,这个时候说道:“我觉得当地用户的情绪安抚这块要重视起来,派过去的员工要有耐心,最好用女性来完成,争取一次性处理到位,不然快递公司将永久失去其把公司扩展到哪里的机会。”
坐在旁边对于集团财务以外的事情,平时不开口的赵敏姊这个时候也在旁边补充道:“我觉得全经理说的很对,之前超市那边出现的打砸事件相信当时在职的还历历在目,对于人应该重视起来,一定要把情绪安抚到位,让他们不会在有心人挑唆下情绪失控。”
卫子鸣这个时候见提到当时超市的丢脸事情,尴尬的咳嗽了两声说道:“想安抚用户情绪,那么赔偿措施是必不可少的,这年月大家都比较现实,没有点物质上面的赔偿那真不好说?”
曾浩想了想,确实如他所说,点头同意说道:“卫经理说得对,耿经理你一直在接触快递行业,比我们想来更了解一些用户的想法,你下去的时候研究一套针对这次事件的补偿标准出来,递给魏经理审核,要是没问题,到时候就按照这样的措施来。”
魏荣昊在旁边听完曾浩这话,他脑中构思的事情已经成熟,这个时候开口说道:“既然是这样,那么我觉得快递公司有必要从新研究一套管理、赔偿措施办法出来,原来用的那套我感觉已经跟不上时代的发展。这次的加盟商退款拍拍屁股走人就是一个很好的例子,他们留下的烂摊子,只在付出小小的代价就可以甩手给我们,而我们帮着擦屁股有得投入多少人力物力财力进去。”
“耿经理听见魏总的话没有?”
耿洋怎能没有听见魏荣昊的话,这个时候听见曾浩严厉的问他,他是连忙从座位上站起来,表示下来一定抓紧时间办。
等耿洋表完态,曾浩叫其坐下后又开始让大家发表意见。
大家是这个说几句,那个说几句,在耿洋提出来解决办法的基础上补充了一大部分,否定了一小部分,剩下点表皮东西也被大家给改的面目全非。
坚信好记性不如烂笔头的他,是满头大汗的在笔记本上记录着这些意见。
等到讨论完,曾浩也不用给他总结,让他照着刚才讨论出来的可行性办法处理此事
(本章完)
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