二十三 感性与理性
关晴伸个懒腰,感觉身体里的活力就象早上的阳光一样,具备了穿透一切的能力。
关晴今天有个很重要的任务,她要去拜访唛好味的陈经理。事先她已经给唛好味公司打过电话,得知陈经理今天在位于城西的一个办事处。
这个办事处地处偏僻,关晴转了几趟车才找到地方。工作人员接待了关晴,并告诉她陈经理正在参加会议,让她先等一下。
等待的时间很漫长,关晴坐在沙发上,百无聊赖的看着墙上挂着的装饰画。
这些装饰画以乡村题材为主,大都反映了丰收和收获的景象,彩色鲜明,手法写实。柜台上还放着几张照片,照片中的女人身形高大,衣着鲜艳,和各种人物摆拍合影,笑得阳光灿烂。
关晴猜测照片中的主人公就是自己要见的人。
整个接待大厅内的装饰也是以酱红色为主色调,配以红色的实木家具,墙上还挂着一串形似红辣椒的装饰物,一派喜庆欢乐的乡土气息。
关晴从上到下,从左到右,反反复复地数着墙上的红辣椒,数到第三百零九个的时候,工作人员接了个电话,说陈经理开完会了,让关晴进去。
深吸一口气,关晴走进市场部办公室,看见一个身材高大,身形丰满的女人坐在办公桌前,厚嘴唇,圆脸膛,肤色黝黑,手上虽然戴着玉镯,但并没有使她看上去更高雅,反而使她肉鼓鼓的手腕显得更加粗壮。
典型的东北女汉子的形象。
关晴知道,应付这种快嘴快语的北方人最好的方法就是开门见山,拐弯抹角的只会增加对方的反感。
关晴介绍了自己,把来意三言两语的说了。
陈经理沉着脸说,“于颖儿呢,她现在没脸来了吗?”
虽然唛好味以前的单子都是于颖儿跟的,但于颖儿从来不愿和陈经理多费口舌,更别说亲自上门,所有的事情都是通过QQ商谈,文件也都是通过网络上传,所以陈经理从来没有见过于颖儿。
“以后贵公司的业务由我接手,我初来乍道,有什么不足的地方,还请陈经理指教。”
陈经理咄咄逼人,“客套话就不要说了,我正要想打电话给你们韩总,你既然来了,我就直接和你说好了,刚才我们总经理召开了例会,对你们公司一惯拖延的工作作风非常不满,对负责广告业务的我也提出了批评。我觉得这个责任应该由你们来负,从今天起,如果你们不能让我满意,今年的广告费我是不会交的。
陈经理刚刚被老板训了一通话,正找不到人发泄,关晴就找上门来了。
唛好味至今还拖欠数十万元的广告费用没有交纳,尽管这不是一笔很大的数目,但对公司来说,失去唛好味这个合作多年的老客户,就意味着公司失去了往日的竞争力,在当今广告公司竞争激烈的市场,声誉是声色公司最看重的东西,这也是王义刚不肯放弃这个客户的原因。
关晴说,“我今天并不是来讨要广告费的,而是来向陈经理道个歉,同时也和陈经理商讨一下,看看还有什么地方是我们需要改进的。”
关晴彬彬有礼,陈经理的怒气消减一些,但一句道歉,并不能解决问题,在唛好味公司的地盘上,一切规则都得由她来定。
陈经理说,“没有什么好商讨的,一句话,我对你们的设计不满意,改,还得再改。”
“修改是肯定要的,我只是想和陈经理再确认一下修改的方向,这样既可以节约陈经理的时间,也可以节省我们公司的人手。”关晴笑眯眯的。
她已经看出来对方是一个更偏重于感性思维,而不是理性思维的人。
“我真不懂,明明可以通过电脑上传就可以解决的问题,为什么你非要跑一趟,以为这样就能解决问题吗,我很忙,知道吗,下面还有几个会议等着我参加,现在却为了这点鸡毛蒜皮的事在这里浪费时间。”
“不会耽误陈经理很多时间,我只是觉得在电脑上看图会受到色差和环境的影响,可能会和看到的实物不太一样,何况有些问题当面交流说得更清楚,我会把陈经理的要求记录下来,回去再和创意部门沟通,避免中间产生偏差。”
关晴打开公文包,把她让王荣荣打印的电脑稿拿出来,说,“这些都是以前修改过的稿子,一共改了七次稿子,陈经理始终觉得不满意,我觉得一定是我们哪里出差错了,没有把陈经理的要求很好的传达给创意部。”
关晴把稿子一张张平摊开来,A4大小的纸张放满了整张桌子,“这些稿子按您的要求,有些地方做了很大的改动,比如版面和底色,有些只是轻微的修改,比如字体的移位和阴影,虽然我们尽了很大努力,想达到您的要求,但很遗憾的,总是事与愿违,我觉得一定是我们对您的要求理解得不够透彻,所以我这次来,是想向陈经理认真讨教。”
关晴拿出笔记本和笔,一丝不苟地象个采访名人的记者一样,准备认真地记录下对方的每句话。
态度和用词都无懈可击。
陈经理把几张图稿拿在手里翻看,修改了这么多次的海报,她已经忘了最初的稿子是什么样的,在她看来,她所有的不满意都缘自广告公司人员的业务水准低下,以及对自己的敷衍塞责。
虽然对方不止一次的向自己提出过修改建议,但一向在事业上顺风顺水的陈经理对自己的审美能力很有信心,她觉得在海报方面,自己比广告公司更为了解市场和消费者的心理需求,但具体要做出什么样的效果,陈经理其实自己也说不出个所以然来,所以每一次广告公司把图稿发过来时,她的第一反应就是还不够好。
关晴指着一张图稿,“您看,这第一张海报,客服部根据您的要求,把唛好味公司所有要求推广的产品都放入其中,并进行了简要的介绍,可是您觉得画面太过杂乱,要求着重介绍几款主打产品,我们就删去了一些,可是您又觉得保留的产品不够具有代表性,于是我们修改了第二稿……”
关晴一口气将七张海报被否决的原因都说了出来,然后问对方,“是这样吗?”
陈经理反驳不出什么,只能点头。
关晴提议说,“我觉得之所以陈经理一直不满意,关键还是在于找不到产品的定位,我做了个调味品市场的分析报告,我觉得在目前调味品竞争激烈的市场环境下,唛好味应该做出适合自己经营策略的海报广告,而不是盲目跟风,和别的调味品打大同小异的广告。”
关晴打开笔记本电脑,将当前几款卖得比较火的调味品海报展示给陈经理看,最后建议说,选取一款唛好味独具特色的产品,在延续原有风格的基础上,结合新产品的特点,创造出含有新标语和新亮点的一款海报。
陈经理翻阅了一下这份分析报告,对于数据的详尽和观点的中肯还是持肯定态度的。
自己经营的这个品牌多年来一直处于夹缝中求存的状况,在营销模式上也始终是在模仿大牌的风格,而广告公司也没有为自己做过任何定位,所以她始终是在跟着感觉走。
经过考虑后,陈经理最后决定,以唛好味最近推出的一款火锅底料为主打产品,制作一款以红色为基调的宣传海报,关晴又按照以前的海报为范本,和陈经理敲定了大致的布局和风格,陈经理决定让声色公司再做一次试试。