第90章 事发
又是周末。
今天周六，天气清爽温暖。
程星带着程爸程妈还有姑姥姥，四人一起乘坐一日游大巴前往水乡游玩。
上沪每个周末都有一日游大巴，目的地都是上沪周边的水乡，单程一个小时左右就到了。
这趟旅行，一家人讨论过很多次了，由于程爸程妈生意太好一直搁置，今天终于实现了。
旅游大巴停在水乡古城门前。
程星先下车去买门票，程爸背着包，程妈和姑姥姥慢悠悠最后下车。
水乡古城不算大，里面有吃食和玩意的商铺，也有喝茶听曲的地方。
走了不到一个小时，姑姥姥累了，一家四口就找了家茶馆坐下来喝茶，顺便听听小曲虽然听不懂在唱什么。
姑姥姥眯着眼，嘴里嚼着蜜饯，拍拍程星的手背：“囡囡，以后要经常出来走走，出来随便走走就觉得心胸都开阔了。”
“行啊，姑姥姥，”程星品了口茶，“不过，再过一个月就天热了，我们得找凉快的地方。”
程爸：“去海边，去山里，那些地方都凉快。”
一家人正在讨论下一次去哪里游玩，程星的手机不合时宜地响了起来。
程星拿出手机一看，是付氏公关部打来的电话，心里有点奇怪。
“喂，程助理，是这样的，网上突然出现大量攻击付氏产品质量的帖子我们给付总打电话，但是接不通，这才打到了你这里你看这件事怎么处理？”
程星皱眉：“攻击产品质量？客服部那边不能处理吗？”
“就是客服那边处理不了才联系了我们公关部，但我们现在也不知道该怎么处理”
程星：“我知道了，我会联系付总，你把相关链接发给我，我看一下再处理。”
程星接收链接，先查看了一下热搜榜单，发现已经有五个关于付氏面膜产品出现质量问题的热搜，只是这五个热搜位于榜单前五十开外，所以还没有引起公众关注。
引发热搜的是一个昨天晚上半夜发布的视频，视频发布者自称拥有二百多万粉丝的美妆博主。
视频中该博主先晒出自己购买的大量付氏面膜，其中大部分是年初低价打折款。因为那款面膜用的原料与以前的不同，包装上也跟以前略有不同，程星一眼就看出来了。
该博主说一直是付氏的粉丝，常用的护肤品几乎都是付氏出品。年初付氏面膜大力度打折，该博主囤积了一大批，一是自己用，二是打算作为礼物回馈粉丝。【爱奇文学…*】
但是，就在一个月前，该博主突然染上了
皮肤病，而且是发在脸上。在前往医学美容医院看病后，该博主确认感染了某种皮肤类真菌。
为了找到感染源，该博主把家里的护肤品化妆品都送到实验室检验，结果发现问题竟然出在那批付氏面膜上。
该博主回忆说，在自己发病前一段时间，由于天气干燥就连续一周使用了付氏面膜补水，但事后皮肤没有水润反而干燥到脱皮，后来就起痘红肿，再之后就是皮肤病爆发。
该博主晒出实验室的检测报告，证明付氏面膜中真菌含量严重超标。她表示以前使用付氏面膜并未出现这种情况，怀疑年前付氏面膜突然大折扣促销的产品都存在质量问题，怀疑付氏为了降低面膜成本使用了劣质原料。
看完视频，程星出了一身冷汗。
前段时间网上出现质疑付氏面膜的帖子，程星就有点担心，但事后不了了之。她曾经想过拿一批低价面膜去检测，但也因为梅莉儿与付安东分手的事情耽误了。
程星立刻电话公关部：“马上找法务部一起联系视频发布者，争取私下解决这件事情”
跟公关部交代完，程星立刻拨打付乐乐电话，一连三遍对面都没有接听，她只好又打给付安东。
电话打到第二遍，付安东接电话了。
“付经理，付氏出事了”
程星简明扼要把情况跟付安东说了。
“我问过客服部那边，视频发布者没有给他们打过电话，客服部事先也没有接到过类似的投诉。从视频内容来看，对方在发布视频前做了很多准备。
我让公关部先找法务部，然后找视频发布者私下解决，但对方做了那么多又做得这么突然，我担心她不会轻易松口。对了，我联系不到付总，你知道他在哪里吗？”
付安东语气带着不耐烦：“有那么严重嘛，不就是个视频，让公关部花点钱删了就行了。我早上三点才睡下，没事别找我。”
付安东昨晚通宵泡吧，虽然最后没有领炮友回家，但也直到凌晨才回家。
程星愣了一下问：“你跟艾青青一起通宵了？”
付安东：“什么鬼，我怎么可能跟她一起通宵，我在酒吧一直待到凌晨，现在头疼死了”
程星：“你没跟艾青青在一起？算了，现在不是说你们事的时候，先告诉我怎么才能找到付乐乐？”
付安东倒了一杯水喝下才说道：“这个周末他和乔安娜在一起，在他们同居的那栋公寓你要上门找他？”
程星沉默了一会儿说：“电话打不通就只能上门了。”
“等等
，”付安东忽然大声喊，“你不能去，乔安娜对你没有好印象，你一个人去肯定会引发误会”
程星又沉默三秒后说：“那你去？”
“看来只有我去了。”付安东按着头疼地额角，宿醉难消让他忍不住呻吟了两声。
程星：“我担心你说不清楚，我和你一起去，我可以待在车里，你把付乐乐叫出来。”
“好吧，好吧，千万不要让乔安娜看到你”
挂断电话，程星只能跟程爸程妈姑姥姥说抱歉，立刻打出租返回上沪。
两个小时后，程星和付安东到达付乐乐和乔安娜同居的小区。
付安东下车，程星留在车里。
付安东脸色还带着宿醉后的苍白，一边往付乔的公寓走，一边拨打付乐乐的电话。
付乐乐的电话始终无人接听。
在路上的两个小时里，程星一直跟法务部的负责人保持联系，事情的进展非常不乐观。
就如程星预料的那样，对方拒绝私下处理，表示一定要让大众知道付氏使用劣质原料触犯了消费者底线。
视频是昨天半夜发布的，经过半天的发酵上了热搜榜单，随着时间的流逝在榜单上的位置越来越靠前。
程星十分担心。
就目前来看，那位博主发布视频似乎是个人行为，但并不能保证背后没有指使者。
当然，付氏面膜真的存在问题的可能性也不能排除。
程星已经给研发部打了电话，让他们立刻到销售部拿一部分低价面膜去化验。
程星是这样考虑的，如果付氏自己检测没有问题就可以拿产品到第三方再检验一次，这样可以用第三方的检测结果驳斥博主的检测报告。
其实应该第一时间就让第三方检测机构介入，这样会更有说服力，也能尽快拿到检测报告。但问题是程星对这批产品的质量不是很有信心。
当初更换供应商可以说是付乐乐一意孤行，如果不是后来付安东想出了与乔氏合作奢侈品的提议，付乐乐故意还会在供应商选择上做文章。
不过，也不能就此认定是面膜质量出了问题，也许是有人在背后设局，毕竟付氏的竞争对手不少。
研发部那边已经在加班加点，但检测结果出来还需要时间。
过了一会儿，付安东皱着脸回来。
“家里没人，他们两个都不在什么时候出去的，居然没跟我说，也不知道他们去哪里了。”
程星一听心里就着急：“怎么没人，电话也打不通，不会出事吧？”
付安东
拿出手机，想了想连着几通电话拨了出去，终于在付军那里得到了付乐乐的消息。
“叔叔，什么？joy和安娜飞国外看望你们，说给你们个大惊喜？我的天，那也不用不开手机吧，我还以为他们被人绑架了呢好的额，让joy开手机，我有事找他没什么，就是公司的一点事情，他毕竟是总裁，都得跟他汇报”
付安东挂断电话，过了几分钟对面打了过来，但不是付乐乐的号码。
“喂，我手机死机了，怎么都开不了机，你找我什么事？”
“你现在说话方便吗？”
“方便，你说吧。”
“我让程助理跟你说。”
付安东把电话递给了程星。
程星接过电话立刻说道：“付总，出事了，有人在网络上发布视频指责我们公司的面膜有质量问题，是那批低价面膜”
程星把视频链接发给付乐乐，并把目前事情处理的进展也说了一下。
“因为对方不同意私下处理，法务部那边进展不大，公关部已经开始联络撤热搜。但对方不合作，我担心她还有后续动作。”
付乐乐：“找采购部要那批原料的所有检测报告。再跟法务部那边说，钱可以多给，一定要达成私下协议。”
“好的，但原料的检测报告是供应商提供的，我觉得作用不大。”
（本章完）