第八章 西双版纳的药店
今天,她坐在办公桌旁,认真的处理电脑里的工作邮件,电脑提示:有新邮件,她打开才知道,是外企制药协会的年会在索菲特酒店召开,她马上回复:参加会议。
索菲特酒店,外资企业行业协会的会议即将开始,所有外企市场准入经理一一到会,如果仔细观察,会发现会议中,几个最大的跨国制药公司的经理们,互相互动的非常默契,这些能文能武伶牙俐齿、颜值高的市场准入经理,互相开着玩笑,互相鼓励着,也互相竞争着。
这时,梓洁远离热闹的人群,走到第一排,找了一个座位,专注的听教授解读政策和分析趋势。在医药行业领域里,不同的专家有不同的声音,她需要认真倾听、学习并思考。她举起手机把专家的幻灯片的重要内容拍照发给雪野,她和雪野即时交流互相启发。
会议刚结束,梓洁看见雪野发来的信息:“小洁,今晚面馆不见不散。”雪野约梓洁吃晚饭,简单朴实的雪野虽然是知名教授,但吃饭不挑剔,一碗杂酱面就能满足,梓洁喜欢他这样简单实在,而梓洁对面条也情有独钟,雪野总是焦虑经济形势和教育问题,梓洁从安慰到制止他焦虑是希望他少一些忧国忧民多一些自己的快乐。梓洁爱雪野的才华,更爱他的朴实和学术风格,在药物经济学这门学科上,雪野就是梓洁的老师,在红尘滚滚中他们互相依偎,互相鼓励更像势均力敌的战友。
黄昏的面馆干净典雅人也不多,梓洁用筷子搅拌热气腾腾的面条说:“亲爱的,明天,我飞西双版纳,哪里的患者不知什么情况无法买药报销,我几天后回来,你照顾好我妈妈,就辛苦你了,”
雪野说“西双版纳很远,你自己照顾好自己,估计你不适应。”
因为工作需要,都市白领梓洁也会走到边远落后的地区,因为哪里需要帮助的患者更多,那些有着大山本色的淳朴农民和少数民族需要她。
西双版纳的冬天,犹如明媚的春天,梓洁下了飞机走到出口,感受到南亚温热的气候扑面而来,一抬头看见阳光帅气的同事杨洋对她招手,杨洋来机场接她。
在杨洋的陪同下,她第二次来到西双版纳,杨洋和梓洁合作默契融洽,她们有说有笑的离开机场前往酒店。
一幢南亚风情的酒店,白色色调,整个格调是东南亚的风格,梓洁在酒店办理完入住后,她就换上自带的黄色傣族裙,把直发在脑后盘起了一个发髻。她希望自己能本土化能融入地方本色,更好的和政府官员沟通和专家沟通,凸显线条的浅黄色傣族裙裹在她身上线条分明,就这样她下楼在酒店大堂酒店同事杨洋会合。
在酒店大堂等候梓洁的杨洋,此时看着梓洁更换的傣族裙咧嘴微笑,不大的眼睛笑的眯成一条线,梓洁的傣族裙让她只能小步行走,有点滑稽,杨洋笑着说:
“梓洁姐,我给你找一朵花你插在发髻里更像傣族。”
说完,杨洋在酒店的花瓶里抽出一支红色木棉花给她,梓洁把花儿插在发髻上,活脱脱一个傣族姑娘形象,梓洁笑着对杨洋说“我喜欢傣族歌曲,月光下的凤尾竹,竹楼里的好姑娘,光彩夺目像夜明珠。”
第二天,清晨,梓洁打开阳台窗门,看见云层中的曙光如燃烧的火焰,云雾围绕着山脉,远处有人吹奏葫芦丝“月光下的凤尾竹”这首曲子,悠扬动听,她走到阳台上眺望远处的庙宇和神像,从西藏的严寒到版纳的亚热带气候,她已习惯熟练的适应和改变自己,而版纳的炎热和南亚风格有种遥远和远离真实的错觉。黎明中,她眺望那些白色佛教庙宇,心中油然而起一种探索的渴望,这个清晨,她和佛教徒同事杨洋到白色佛塔前双手合十祈祷。
按照行程计划,梓洁决定走进医院和医生交流,版纳州人民医院是版纳最大的医院,梓洁和杨洋一起走进医院科室,朴实皮肤黝黑认真的女医生已在等待他们,“主任你好,认识你真高兴,这次我来主要想了解导致很多患者放弃治疗的原因?”梓洁真挚的神情和微笑的眼睛开始了交流。主任一脸的无奈和沉重的说“欢迎你到版纳,患者还是因没有钱垫付买药后报销放弃了治疗,版纳傣族基本是佛教徒,他们相信生命的轮回,无钱治病时就回家等死,因为不怕死亡他们可以接受这样。”梓洁记录好了问题,心情沉重的离开了医院。
几天的奔波,她和杨洋拜访了卫生和医保两个单位,拜访了从政策制定到执行负责的具体工作人和领导,并和主要负责人沟通,她第一次走进版纳市政府,这个遥远的民族风格的城市因炎热反而非常安静。
她和杨洋走进卫生局新农合负责人办公室,清瘦的带着眼镜的负责人耐心的听梓洁汇报情况,同时查阅文件核对衔接这个问题,最后他说:
“你说的情况我清楚了,文件我也查看了,目前患者遇到困难我们政府应该帮助他们解决,接下来我会尽快的和几个医院开会商讨一个可行的办法。”
负责人慢条斯理很有力量的回复,让梓洁顿时对他有了好感,梓洁离开版纳政府时内心非常平静少了焦虑,但任务并没有完成,下午到医保中心拜访领导沟通此事。
午餐时间,一家傣族竹楼餐厅里,梓洁和杨洋坐在竹蹲上围着矮小的竹子餐桌,杨洋特别安排了一家傣族风情的餐厅请梓洁吃傣族菜,梓洁不习惯野菜味道,对菠萝糯米饭却非常喜欢,梓洁和杨洋吃着酸甜的檽米饭和烤鱼、烤鸡,一种浓郁的南亚风格让梓洁有点恍惚,沉浸在一种温热遥远国度的感觉。她看着狼吞虎咽的杨洋大口吃着野菜,一下笑起来说:
“佩服你把一把把的野菜吃掉,还吃的有滋有味。”
年轻的杨洋是昆明人一脸的阳光笑容回复:“洁姐,我觉的是美味佳肴。”
半天的忙碌,梓洁感觉傣裙已经被汗水湿透,返回酒店,她换上都市穿的宝蓝色的真丝长裙,v字领自然相扣透露出高贵优雅的气质,她把垂肩直发稍微整理一下出发了。
梓洁走进医保办公室时,宝蓝色的长裙和办公室的简单朴实形成两种风格,梓洁用甜美明朗的普通话讲述医院患者的情况和困难,医保中心主任非常支持患者,并回复尽快启动特药药店,并及时结算让流失的患者返回医院,安心治疗。会考虑药店模式,用直接结算来帮助患者减轻经济压力,随后新农合负责人给梓洁电话,医院决定用直接结算来帮助患者。
梓洁对版纳和版纳政府官员非常有好感,他们很快的支持和整理解决了问题,工作效率很高,这一方水土,一方政府,一方百姓,她看见了政府的高效工作、关怀和责任。
当沟通进展顺利后,梓洁焦虑的心情舒展了,眉毛眼睛展开的脸庞像一朵向日葵,辛苦了一天的梓洁,在同事杨洋的邀请下他们参加了泼水节活动。
版纳的泼水节,人群队伍活动浩浩荡荡,梓洁散开了直发,穿着大红色的傣族裙子排在人群的队形里,哪些傣族姑娘拉着她的手跳着傣族舞蹈,在一盆盆水的泼洒下,大量的水泼洒,湿透了傣裙,淋湿了披散的头发,梓洁躲闪着泼过来的水,开心的大笑和舞蹈着,把自己融入了这些傣族同胞的欢笑中。
梓洁回到岷都几天后,她给版纳医院的主任电话“主任,因为医保和新农合的支持已经优化了政策,患者都回医院治疗了吗?”主任回复:“梓洁经理,我正想告诉你,真的太谢谢你了,很多患者已经回医院治疗,因不用垫付报销,患者们不用到处借钱,减轻了家庭经济压力。”梓洁内心一下放松的吐了一口长气,那些放弃治疗的患者因药店和医院的即时结算又回到了医院接受治疗了。
安静的办公室,梓洁在咖啡室拿咖啡时,看见咖啡的雾气腾升,西双版纳在脑中浮现,湿热的气候,傣族葫芦丝吹奏的音乐“月光下的凤尾竹。”此时,她仿佛看见那些橡胶园里的勤劳的农民,那些白色庙宇的塔尖,袅袅炊烟萦绕的村庄,那些中年男子患者是一个家庭的支柱,他们已经恢复到正常的生活状态,清晨的晨曦中,他们踩着露珠,早起去橡胶园工作的景象,那些壮年傣族汉子的妻子蒸煮糯米饭、和孩子们围坐在一起,用芭蕉叶烤着烤鱼、烤鸡等着傣族中年汉子回家。
这个家庭充满生机、希望和期盼!
顿时,梓洁为自己骄傲,如向日葵般努力向阳的执着,对生命的渴求,对患者的慈悲心,她在内心歌唱着生命之歌,不论寒冷的西藏,炎热的版纳,内心感慨“我们的努力,是让生命延续能更好的,有质量的活下去。”
梓洁的工作进展的非常顺利时,她没有想到,很快,就在办公室里,发生了给她造成困扰和伤害的“职场风波”·········