059 据理力争

  大约5分钟后，苏庆春带着病人所有的资料再次回到科主任办公室。
  并主动把病人如何入院、病人手术中出现的问题、术中采取过何种止血方式以及病人在何种状况下选择切除子宫的经过详细的说了一遍，而且后面病人家属中途找过他两次的主要内容苏庆春也说了一遍。
  临了苏庆春还补充道：“我那个手术当时采取的方案是没有任何问题的，我想不管是谁在手术上都会这么做的。”
  等苏庆春解释完以后，陶建国作为苏庆春组上的上级医生更作为他的师傅，也发表了自己的看法：“段主任，庆春这个病人呢，是急诊收的，虽然他那个手术我没有直接参与，但是第二天庆春有跟我说过，所以基本情况我也是知道的。”
  “病人在我组上，我查房的时候我也了解了病人的情况，确实是跟庆春所说的一样，当时产妇的子宫和胎盘黏连很紧，很难剥离，这种情况我们都知道如果不及时切除子宫，那么产妇随时可能因为失血过多死亡的。”
  “据我所知，这家人思想非常的传统，重男轻女思想也很严重，那说句不好听的，假如庆春当时迟疑了，按照他们说的为了他们以后生儿子，我们坚持按照他们的方案不切除子宫，那么现在可能48床病人估计人已经躺在太平间了。”陶建国说道，“可以说，我们作为医生，当时采取的这种方式对于病人是最佳的选择。”
  陶建国说话的时候段麒正也在仔细地看这孙梦的所有检查和病例，段麒正根绝自己职业的判断，也知道陶建国和苏庆春说的是对的，而且苏庆春的为人段麒正其实还是清楚的，所以从开始病人的谈话开始，段麒正就知道这件事情苏庆春肯定在医疗专业处理上是没太大问题的。
  虽然是科主任，但是他比陶建国年轻，平时他还是比较尊重陶建国的。
  段麒正先是朝陶建国笑了笑，而后小声说道：“建国啊，你说的我也知道。”
  而后他表情一转，“但是呢，现在医院正在进行等级考核，可是容不得有什么不好的事件出现的。”
  “这件事情呢，原本在我们科里发生的我们及时处理了还好，可这件事情因为各种各样的原因搞得到医务科那里去了，这就麻烦了。”
  “哎，这事情本来是小事情，现在搞得医务科那里去了，确实麻烦。”
  “是啊！刚刚我在外面开会，医务科的陈处长特意打电话给我，再三叮嘱我要处理好这件事情，那我们就要做出处理事情的态度来嘛。”
  段麒正说完还补了一句，“你说是吧？”
  “段主任，你是指要什么态度啊？”苏庆春问道，“主要是当时病人来找我，我也解释了的。”
  “你说起这个，我正好要说，病人家属跟我说，他是找过你，但是找你的时候说你态度极其不好？”
  段麒正问道，“庆春，你这个不对啊，其实这件事情主要源头就出在你这里，本来就是病人对事情的疑惑嘛，你好好解释沟通不就好了。”
  “你是怎么了？”
  “是最近家里有什么事情吗？”段麒正关心地问道。
  苏庆春有些语塞：“段主任，我我这真没怎么说他的。”
  然后苏庆春满脸委屈的解释道了一遍。
  “所有的流程我都是按照正常的沟通方式跟他们好好说的啊，哪里态度恶劣啊？”
  “反倒是他，我觉得态度不太好，今天中午他找我的时候还在办公室里大喊大叫，这个我们科里的那些实习小姑娘都可以替我作证的。”
  “我真的是他每次找我都跟他好好解释的，只是那个病人家属实在难缠啊，也不听你说的。”
  “我不清楚你是怎么跟病人沟通的，反正就是你的错误沟通直接导致了病人家属对你不信任，他们不但对你的手术有疑惑，甚至还怀疑你这一切行为是因为没有收红包，那这件事情就搞得我们很被动了。”
  段麒正说完又朝颜秀梅说道，“对了，说到这，就正好说下你们哪些护士啊，他也投诉说问她们事情都是一问三不知的，态度极其不友善啊！”
  “秀梅啊，你明天上班可是要把这件事情了解清楚，相关人人员要好好教育，另外要好好跟她们宣贯下这个服务意识才行。”
  “好的，段主任，我明天上班一定好好跟她们说下。”
  护士长颜秀梅先是肯定了段麒正的话，而后又笑了笑继续说道，“不过段主任啊，你说的那个48号床的病人我今天虽然没上班，但是也听小高说过了，听着小高的意思，那个家属确实是有点难缠，也比较奇怪。”
  “就是啊！”苏庆春见状也补充道，“他说的那些什么收红包之类的无稽之谈我早就就跟他解释过了。”
  “但是他还是这样，他看着年纪也不大，但是好像思想比较僵化，阴暗面也比较重，老是把人想的很复杂，我是真的没办法了。”
  “而且他们家人的重男轻女思想严重的地步，你们是无法想象的，就拿他们说的生孩子这件事情吧，你看就他们生的明明是女孩子非得说是男孩子，这个您肯定是知道的，我不可能把孩子搞错的啊，但是他们非得不信，我真是百口莫辩。”
  关于苏庆春说的重男轻女这事情要是光他们说，段麒正还是不会相信现在还有这么严重思想的人，但是刚刚他是亲眼见识了张志成一家人的观念，他也能够感同身受的明白苏庆春说的百口莫辩的滋味。
  只是现在这时候他也不能替苏庆春说什么，他很明白他自己处的位子。
  “庆春啊，这件事情呢，我也不是说全怪你，但是在事情没发展到这一步的时候提前跟我或者陶主任先沟通下，也不至于现在闹到医务科哪里去了。”
  “主要是我也没想到想到他们会因为这么滑稽和无语的理由投诉，”苏庆春无奈地回道，“真的，段主任，我刚刚接到你的电话都不敢相信他们会投诉我。”
  “作为医生，你应该有自己的判断，现在事情闹得这么大你自己居然之前一点都没有意识，这就是你的疏忽。”陶建国责备道。