第十章 专业人士
“服务策略第1条：向专项人群制定专项服务策略。”
“服务策略第2条：不同人群，不同收费标准，按照难度以5%的收费标准递增。”
“服务策略第3条：签署免责协议，充分预判服务所能造成的后果，并避免事后追责的可能。”
“服务宗旨：做顾客的分身，让顾客可以做更重要的事……”
汪萌萌一条一条地念下来，不由的感慨专业与非专业的区别。让自己陷入这种难堪境地的，不正是因为服务策略的第3条，没有充分预判到服务所带来的责任吗？
况且她也从来没有，为不同的人群制定专业服务策略这种意识。现在看起来，客人提出什么要求就满足这种服务定位，也太小打小闹了，有没有？真的可以做到按照5%的收费标准递增，那么确实有将营业额提高80%的可能。
看起来公司的印刷品需要重新印制，在此之前，她需要跟合作伙伴二哈好好的谈一谈，给公司重新做一个定位，并确定未来的发展方向。当然，这一切的实施要在吴先生撤销他的投诉之后，任重而道远啊！
她把文件袋装到背包里，然后跨上了摩托车。
“所有的文件与合同必须在12点之前送到，否则你会给我造成30万的现金损失。”
“冰块脸”的微信实时发了过来。
后果还真的是很严重啊，不过可惜，小旺跑腿公司一向最擅长与时间赛跑，损失什么的，根本就不存在。
汪萌萌信心满满的发动了摩托车，一路向指定地点飞驰而去。
***
在这个世界上，任何事物都有它存在的必然性，尤其是服务行业。
现在的人大多都专注于自己的工作，因而分配给周遭事物的注意力越来越少，越来越低。有的人不能够好好照顾父母，有的人甚至不能够好好照顾自己，于是就出现了越来越多的专项服务企业，华风国际大酒店如此，小旺跑腿公司也是如此。
对于陆丹来说，作为客户的感觉确实不错。起码让他能够在工作的同时，可以分身去做另外一件事情，而最关键的是，他觉得汪萌萌这个人，是可以信赖的。——是那种即便把证件原件交给她也可以放心的类型。
说来好笑，他为什么会对一个自己如此厌恶的人，产生这种信任感觉？
是因为她一次又一次无法袖手旁观的行为，还是因为这只萌犬有着自己视作麻烦的那种素质？——那种叫做“自我牺牲”的愚蠢的素质。
“陆总，到您了。”
朱迪轻声的提醒陆丹，他这才意识到到了自己上台讲话的时间。
幻灯片已经开始在大屏幕上播放，陆丹站起身来，举步走上台去。
他的脚步忽然间疼了下来，脸色也开始变得苍白，而且甚至渗出了细细密密的汗珠。
——他的胃又开始疼了。
不是那种普通的抽搐的疼痛，而是那种格外让人无法忍受的绞痛。陆丹下意识地伸出手，抚在了胃部。
“陆总？”朱迪被陆丹的样子吓了一跳，急忙走上前来扶住了他，“您没事吧？”
陆丹摇了摇头，正欲举步向前走，忽然觉得一阵晕眩，眼前一黑倒在了地上。
“陆总！”
“陆丹！”
“陆总！”
会议室立刻乱成了一团，而陆丹却对周围的一切，浑然不知。
“小丹，你过生日，我们去郊游好不好？怡园水库离我们不远，而且风景很好。”
“我们可以在那里烧烤，还可以钓鱼哦。”
“你高兴吗？”
“我们以后可以常常去哦，每年过生日都去。”
是谁的话在耳畔一遍遍的响起？
明明是说好了每年都陪我过生日的，不是吗？
可是现在你们在哪里？
陆丹慢慢地睁开眼睛，眼前是一片刺眼的白光，他微微地眯起眼睛，才发现自己所处的是一间病房。
我怎么会在这儿？
他猛地坐起身，这才想起之前在会议室所发生的一幕，自己竟然因为胃痛而入院了吗？
这是一个双人间病房，路丹所躺的病床和旁边的病床之间只有一道浅粉色的帘子，而他的周围一个人都没有。
是谁把自己送来的呢？陆丹想不起来，起身下床，不经意间碰到粉色的帘子，看到了，躺在自己旁边的人竟然是汪萌萌。
萌犬怎么会在这里？
汪萌萌同样错愕地看着陆丹。
“你？”两个人异口同声地说了一句。
“你为什么会住院？”汪萌萌问。
“你为什么会在这里？”陆丹的震惊只有一秒，接下来他便眉头微皱，问道，“合同已经递交了吗？”
汪萌萌的嘴巴张了一张，进而一跃而起，趿上鞋子便跑出了病房。
“哎？这位患者你要去哪里？”
刚刚走到门口的小护士，见汪萌萌这样急匆匆地跑出去，有心想要阻止，却己来不及。
只能徒劳的朝着他地背影喊：“你的检查报告和药还没有拿！”
患者已经跑的没影了，小护士无奈地摇了摇头，转头看向陆丹，错愕地道，：“你已经醒了？”
陆丹微微地点了一下头，门口传来一阵脚步声响，原来是秘书朱迪。见陆你好丹已经醒过来，朱迪不禁松了一口气：“陆总，您醒了？要不要再休息一会儿？”
“不必，”陆丹说着拿起了挂在病床边的外套，“我们继续开会去吧。”
哈？
朱迪怔住了，晕倒过后，醒来的第一句话，不应该是“我为什么会在这里”吗？拿起衣服就要去工作是什么节奏？
这位是她见过的第一位工作狂到连健康都不顾的人，没有之一。
就在朱迪错愕之际，陆丹已经走出了病房，她也跟上了老板的脚步。他们一同走进电梯，在电梯门关闭的刹那，陆丹突然伸出手按下了开门键，紧接着他说了一声“等下”，便走出了电梯。
哎？
朱迪还没有反应过来，便见他走到小护士的面前，不知道说了句什么，然后拿起了对方手里的一份检查报告和药瓶走了回来。
“陆总，您的检查报告在我手里。”
朱迪说着把手里的检查报告递给了陆丹。
陆丹只是微微点了下头，接过检查报告，连同手上的那份一起拿在了手里。
“陆总，您手里的那一份……”
朱迪有心想要提醒老板是否拿错了其他人的报告，单看着陆丹那冰冷的脸色，完全是一副巨人与千里之外的冷漠，生生地想要说出的话冻在了嘴边。
“会议室那边是什么情况？”他问。
朱迪如梦方醒，急忙拿起手机拨打了电话，从电话内得知业主报告大会已经开完。人力资源部经理还开玩笑地说，董事长看到陆丹晕倒，特地叮嘱人力资源部批准陆丹多几天的休假。毕竟这位金牌客户总监一上任投诉率就降低了70%，这样的业绩，说不定是陆总不眠不休地工作所至。于董事长不无感慨，勒令所有员工都应该向陆总学习，鞠躬尽瘁，累到晕倒……
这样的话，自然不能原原本本的告诉自己的老板，毕竟陆总并不是一个看上去可以理解玩笑的人。然而陆丹似乎已经从她的表情上看出了结果，只说了一声“你回酒店，我还有事要办”，便兀自走出了医院。
哎？
朱迪怔了怔，随即忍不住吐槽：“连句谢谢都不说吗？还真是冷到骨子里的人啊……”
不过，老板手里的那个检查报告到底是谁的呢？
朱迪一脸疑惑。