第160章 出大事了
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“李总,现在时间有些紧,你要不先带办好登机牌和托运好行李的人去安检吧,抓紧时间,”
“好的,我带他们先去安检,来,跟我走,去安检,我们到里边集合,然后再去登机口,48号登机口,”
哦,还有登机口,这个,周阳还不知道,看来李总经常坐飞机,他应该有数,放心了!
这边,周阳看着李总领了大部分人去安检,哦,原来安检口在那边,
“喂!晓安,搞定了吗?改好了吗?”
“还没呢,再等一会儿,”
“帅哥,我们那个后台还没改好,有没有其他办法?”周阳问柜台帅哥,
“哦,这个后台我这边是改不了的,肯定是需要你们那里改,谁出票谁改,
“这样吧,我先给你办,你把登机牌和这个人的身份证拿去对面那个二号柜台,
“叫他给你盖两个图章,再拿过来我这里,”
周阳赶紧带着这个客人一起跑过去对面的二号柜台,
身份证、登机牌都给了这边二号柜台的一个美女服务员,
她问都不问一下,看了看,拿起一个小图章盖了两下在登机牌上,还给周阳,
周阳和那个客人,再一次回来到这边柜台,
“你们先拿着这个去安检把吧,”
“那还要回来改吗?”
“不用了,可以去登机了。”
哦,周阳没弄明白,不管怎么说,这边说没事,那就应该搞定了,不管那么多了,赶紧的去安检!
这边,客人们已经都办好了托运和登机牌,周阳带着剩下的这几个客人,来到了安检口,
“48号登机口,别弄错了,你们安检进去,就往48号登机口走,去跟李总集合,”
周阳吩咐好了,看着客人们都进了安检口,他是进不去了,人家也不让他进去,
周阳已经出了好几身汗,现在,他站在安检口这里,不想动地方,他要定定神,回回神,
现在是7:20,还好,客人都进了安检口,周杨就站在那里,足足站了十几分钟,他需要放松一下,现在没啥可着急的了,
坏了!我怎么回去啊?得坐火车回去,火车票还没买呢!还愣在这里干啥?
周阳此时又往安检口里边看看,确信客人们都已经进去安检结束了,
他拿出电话,给王总汇报了一下,已经安全送机,
然后,他开始往火车站方向赶过去,这机场跟火车站是相连通的,不过,走到火车站还是很远,要走二十几分钟,那也很方便了,
走到火车站,已经是晚上8点多了,赶紧去售票窗口排队买票,结果,还行,买到了K字头晚上11:40的票,
这天,周阳回到家里,都半夜两点半了,那K字头火车,开了将近两个小时才到秀水站,
唉!就是这么简简单单的送一个机,自己这天就忙活到半夜,容易吗?
王总这边还比较人性化,每天早上上班,可以拖后一点错开交通高峰期,
但是,每天下班,也是比较晚,其实是可以按时上下班的,只不过,大家都想早上睡个懒觉,
而且,旅游行业每天事比较多,有时候到下班了,还会有团队上的各种状况需要处理,
因此,就形成了早上上班有时候弄到九、十点钟,晚上下班弄到八九点钟,这个就是旅游行业的特点,
周阳的工作,其实也还算比较清闲,平时没事,就坐在电脑前看看新闻,在办公室里边弄弄网络,不像那几个计调,整天的操作团队,
团队上经常会出现预料不到的状况,有时候,导游处理不了,反馈到办公室,那么,有时候王总就派周阳去处理,
比如送个发票,买个生日蛋糕啥的,因为有的团队客人正好赶上生日,社里表示一下,就派周阳去处理,
再比如,团队在酒店需要付款订房,也派周阳过去刷一下卡,等等这些,
办公室里边有四个计调,薛晓安是计调头头,
每个计调桌子上,都给配备了一台电话传真机,
哎,不是传真机的事,周阳给解决了吗?怎么每个计调还有电话传真?
其实,那都是以前老的传真机,周阳弄的那个网络传,是后来弄的,
所以,电话传真机也不能扔了吧,所以,就当电话用,有时候还可以把这电话传真机,当做打印机用,
像大计调薛晓安的桌子上,就有两个电话,忙起来的时候,一个电话都不够用,
在旅行社里,什么是计调?其实就是计划调度,操作旅游团队的,负责团队上的一切事情,
包括订酒店房间、定餐厅、联系景区、订车,找导游,等等,总之,所有团队上的事,都由计调来处理,
这天早上上班,周阳没啥事,坐在自己的座位上看着电脑,
其他人也都陆续上班了,只要办公室一上班,桌子上的电话就响起来,也标志着忙碌的一天又开始了,
周阳桌子上自然是不会有电话的,他也用不上,
这时,忽然听见一个计调桌子上的电话响了,周阳隔着几个桌子那么远,还是能听见那个计调小江接电话的声音,
“喂!哦,好,什么?……你们敲门了吗?没反应?什么时候的事?多久了?哦,等一下!”
显然,小江计调遇到问题了,从她接电话的语气上,近乎是惊呼,
她手捂着话筒,扭过头跟大计调薛晓安说:“酒店那边有个客人,在房间里边一晚上没出来,到现在也没去用早餐,”酒店服务人员打内部电话到房间,也没人接,服务员去房间敲门,也没反应,
“酒店不好随便进去,现在来电话问我们,怎么办?”
“是什么客人?我们的客人吗?”薛晓安问道,
“是我们的客人,王总昨天叫我给订的一间房,客人是昨天下午住进去的,酒店说,客人到现在10:40了,没看见出来用早餐,”
晓安接过电话,“喂!什么情况?哦,哦,什么?昨天下午入住进去的,到现在都没出房间?你们确定客人还在房间里吗?哦,你们先别动,我一会儿打过来,”
放下电话,薛晓安问计调小江,
“那个客人是哪里来的?”
“是王总的客人,我们无锡合作单位的那个潘总的朋友,昨天无锡潘总给王总来信息,叫王总给他这个朋友在秀水城市酒店订一个房间,”
“哦,听着有些复杂,就是说,我们无锡合作旅行社的老总潘总的朋友,要来秀水小城,所以,潘总就委托我们王总,在秀水给他订个房,”
“对的,我昨天早上订好了房,那个客人下午就过来住进去了,”
“我再问问王总,”
此时,王总还没来上班呢,大计调打电话给王总,确定了是这么回事,无锡潘总叫他给订个房,
“现在有些情况,那个客人酒店刚来电话,昨天下午住进去,一直到现在都没出房间门,
“服务员很奇怪,要打扫房间,服务员敲门,没反应,”
“我马上到单位了,等会儿说,”
大计调挂断电话,不久,王总从门外进来,
“现在情况怎么样?”
“在等你来,现在酒店我还没有回电话过去,我叫他们先不要动,等电话,”
“我来打过去吧,”王总拿起电话,
“喂!我是旅行社,现在什么情况?嗯!……一个晚上没出来房间,今天早上服务员敲门没反应,那这样,
“你们能不能打开房门呢?还是房门在里边锁上打不开?哦,你们能打开,好,你们确定客人还在里边没出来过吗?
“哦,确定,那么好,现在,听着,你们打开房门进去看看,我电话不挂断,你们看好了,什么情况告诉我一下,”
王总拿着电话在等,
不一会儿,电话那头传来惊呼的声音,
“什么?有个人死了?在床上?你们确定?还是个外国人?!好的,好的,你们先报警……”
办公室所有人的目光都集中在王总那里,屏住呼吸听着,出大事了!